O que é a estatística?

No mundo atual, somos constantemente confrontados com estatísticas e informação estatística.
Por exemplo: inquéritos a clientes, dados de transações, informação de marketing e informação pessoal, entre outros.

As perguntas principais são:
Como podemos dar sentido a todos estes dados?
Como distinguimos afirmações válidas de afirmações incorretas?

Imagine que trabalha para um fabricante de computadores e mede a satisfação dos clientes com os seus produtos. A meta é 80%, e os primeiros 1.000 inquéritos dão uma pontuação média de 82%. A estimativa pontual supera a meta, mas avalie o desenho da amostragem e a incerteza antes de concluir que a população de clientes a cumpre. Examine também a variação entre perguntas e grupos de clientes: uma média global pode esconder muitas pontuações baixas e clientes insatisfeitos. Estes problemas podem ameaçar o sucesso do produto, mesmo quando a média parece encorajadora; a média, por si só, não prevê se o produto sobreviverá no mercado.

Conhecer apenas algumas medições arbitrárias, dentro ou fora dos limites de especificação, não demonstra muito sobre o desempenho e a qualidade reais. Só a estatística pode revelá-los neste caso; é por isso que o Six Sigma é excelente, poderoso e superior a outras metodologias de melhoria orientadas pela intuição.

Então, o que é a estatística? É uma forma de obter informação fiável a partir dos dados.

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O que é a estatística?

A estatística é uma ferramenta para criar novos conhecimentos a partir de um conjunto de números. A estatística compreende-se melhor quando a dividimos em dois ramos:

1. Estatística descritiva
2. Estatística inferencial