六西格玛 DMAIC 流程——控制阶段——领先指标与滞后指标
解读控制图时,还会涉及以下两种指标:领先指标:
领先指标提供可能影响后续结果的条件信息。例如,根据选定的监控规则,控制图上连续六个下降点可能需要引起注意;它们并不能证明将来一定发生缺陷。低于下控制限的点提示可能失去统计控制,并不一定表示未满足规格下限。
滞后指标:
滞后指标记录已发生的结果,例如测得的缺陷率。已经位于上控制限或下控制限之外的点,记录的是已出现的控制图信号;它本身不能证明产品或服务存在缺陷。应核对适用的规格或验收要求。
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