准确度与精密度
过程及其测量系统可能存在准确度低、精密度低，或两者同时存在的问题。测量准确度指测量值接近真值或公认参考值的程度；精密度指在规定条件下重复测量所得结果的一致程度。两者都有助于做出有根据的业务决策。达到过程目标或符合规格则是另一个要求。准确度与精密度
左上方的飞镖集中在远离靶心的位置：精密度高，但准确度低。靶心代表真值或公认的参考值。在保持较小分散程度的同时减小系统偏移，就能接近下方图示：测量值既接近参考值，也彼此接近。
右上方示意图中的飞镖仍靠近参考值，但分散程度更大：这是高准确度、低精密度的例子。它们的中心靠近目标，但各个结果有所不同。仅凭均值位于中心，不能认定每个测量结果都准确。在保持中心位置的同时减小分散程度，就能达到下方图示的高准确度和高精密度。这些飞镖只是示意性例子，并非实际测得的观测数据。
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