六西格玛 DMAIC 流程——控制阶段——什么是流程控制？
流程控制有助于将表现维持在满足客户需要的水平，并支持持续改进。流程控制系统的关键要素包括：- 流程文档记录
- 制定流程指标
- 根据既定指标监控流程
控制限与规格限
控制限： 控制限根据流程表现计算，并绘制在控制图上，用于评估统计稳定性。只有具备正当理由时才应修订，例如流程已发生经验证的改变。
规格限： 规格限定义可接受的输出，例如客户要求或服务级别协议（SLA）中的要求。它们有助于识别不合格输出，并在适用要求改变时随之改变。应将规格限与控制限区分开；即使为了提供背景而将规格限显示在图中，也不能用其取代统计控制限。
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