六西格玛 DMAIC 流程 - 分析阶段 - 控制–影响矩阵
控制–影响矩阵是一种与因果（C&E）工具配合使用的优先级排序工具，通常在识别出可能原因后使用。它考虑某个因素是否在团队控制范围内，以及该因素对问题可能产生多大影响。确定优先级有助于选择调查对象，但本身不能确立因果关系。六西格玛控制–影响矩阵
使用因果（C&E）矩阵整理可能的因素。根据观察结果和数据核对定性评估，再利用控制–影响矩阵或帕累托分析帮助确定调查优先级。排名本身不能确立根本原因，可能还需要进一步深入分析。
我们该如何开展？
反复追问“为什么”，以形成合理的因果解释。五次只是参考，并非必须停止的次数。应以证据验证提出的解释；得到答案，或再也答不出来，本身都不能确立根本原因。
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