Historia de Six Sigma
- Desarrollado por Mikel Harry y Bill Smith en Motorola.
- Motorola estuvo entre los primeros galardonados con el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige en 1988.
Historia de Six Sigma
A lo largo de su historia, Six Sigma ha evolucionado hasta convertirse en un enfoque multidimensional orientado al negocio que respalda la estrategia empresarial mediante:
- Mejorar los procesos
- Reducir los defectos
- Reducir la variabilidad del proceso
- Reducir los costes
- Aumentar la satisfacción del cliente
- Aumentar los beneficios
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