Proceso DMAIC de Six Sigma - Fase Mejorar - Implementación piloto de la solución
En general, es posible probar a pequeña escala toda o parte de cada solución que se desee implementar. Casi siempre merece la pena ese esfuerzo adicional. El piloto es especialmente necesario cuando el alcance del cambio es grande, puede provocar consecuencias imprevistas de gran repercusión, su implementación es costosa o resultaría difícil revertirlo.Los pasos clave de un piloto son: liderazgo firme de la alta dirección; selección de un comité directivo o equipo piloto; sesiones informativas con ese equipo; planificación de una ejecución fluida; explicación de la propuesta al personal afectado para obtener su apoyo; formación para ejecutar el piloto; implementación en el área de trabajo; reunión posterior para revisar lo aprendido; y ampliación a una segunda área, si es necesario.
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