Proceso DMAIC de Six Sigma - Fase Controlar - Indicadores adelantados frente a indicadores rezagados
Al interpretar los gráficos de control también hablamos de dos indicadores:Indicador adelantado:
Un indicador adelantado informa sobre condiciones que pueden afectar a un resultado posterior. Por ejemplo, seis puntos descendentes en un gráfico pueden requerir atención según las reglas de seguimiento elegidas; no demuestran que vaya a producirse un defecto. Un punto por debajo del límite inferior de control indica una posible pérdida de control estadístico, no necesariamente un incumplimiento del límite inferior de especificación.
Indicador rezagado:
Un indicador rezagado registra un resultado que ya se ha producido, como una tasa de defectos medida. Un punto que ya está fuera del límite de control superior o inferior registra una señal del gráfico que ya ha ocurrido; por sí solo, no demuestra que el producto o servicio sea defectuoso. Compruebe la especificación o el requisito de aceptación aplicable.
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