シックスシグマDMAICプロセス ― 分析段階 ― 管理・影響マトリクス
管理・影響マトリクスは、通常は原因候補を特定した後に、特性要因(C&E)ツールと併用する優先順位付けの手法です。ある要因をチームが管理できるか、その要因が問題にどれほど強く影響しうるかを検討します。優先順位付けは調査対象の選択に役立ちますが、それ自体で因果関係を確定するものではありません。シックスシグマの管理・影響マトリクス
特性要因(C&E)マトリクスを使って、考えられる要因を整理します。定性的な評価を観察やデータと照合し、管理・影響マトリクスやパレート分析を使って調査の優先順位付けを支援します。順位だけでは根本原因を確定できず、さらに掘り下げる必要がある場合もあります。
どのように行いますか?
「なぜ」を繰り返し問い、妥当な因果関係の説明を組み立てます。5回は目安であり、必須の終了点ではありません。提示した説明を証拠で検証してください。答えが得られたことや、これ以上答えが出ないことだけでは、根本原因を確定できません。
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