統計学とは？
現代では、私たちは常に大量の統計や統計情報に接しています。例えば、顧客調査、取引データ、マーケティング情報、個人情報などです。
答えるべき主な問いは次のとおりです。
これらのデータをどのように理解すればよいでしょうか。
妥当な主張と誤りのある主張を、どのように区別すればよいでしょうか。
コンピュータメーカーで、製品に対する顧客満足度を測るとします。目標は 80% で、最初の 1,000 件の調査の平均点は 82% です。点推定は目標を上回っていますが、顧客の母集団が目標を満たしていると結論する前に、標本設計と不確実性を評価してください。質問や顧客層によるばらつきも調べます。全体の平均は、多くの低評価や不満のある顧客を隠すことがあります。平均が好ましく見えても、こうした問題は製品の成功を脅かす可能性があります。平均だけでは、市場で生き残れるかは予測できません。
このように、規格限界の内側や外側にある任意の測定値をいくつか知るだけでは、実際の実績や品質について多くは分かりません。ここで実績と品質を明らかにできるのが統計です。だからこそシックスシグマは優れた強力な方法であり、より直感に頼るほかの改善手法よりも優位なのです。
では、統計とは何でしょうか。統計は、データから信頼できる情報を得る方法です。
統計学とは？
統計は、数値の集まりから新しい理解を得るための道具です。 統計は、次の二つの分野に分けると理解しやすくなります。
- 記述統計
- 推測統計
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01
オンラインで登録
認定プログラムを選び、登録を完了してください。
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準備して試験を受ける
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