シックスシグマDMAICプロセス ― 分析段階 ― 現状プロセスマップ
現状のプロセスマップは、今どのように業務を実施しているか、すなわち活動、入力、出力、引き継ぎを示します。チームが管理できる入力と、働きかけや調整が必要な入力を区別してください。プロセスに関する知識と測定値を使って重要な入力を特定します。図だけでは重要性を確定できません。付加価値のある活動とない活動、工程を除去できる機会、潜在的なボトルネック、既存および必要なデータ収集箇所、各活動の処理時間を記入します。こうした詳細は、プロセス効率の評価に役立ちます。例:現状のプロセスマップを概要からより詳細なレベルへ展開する:
シックスシグマの現状プロセスマッピング
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