シックスシグマ DMAIC プロセス — 定義フェーズの概要
シックスシグマ DMAIC プロセスの定義フェーズには、次の活動が含まれます。ステップ 1：事業機会を確認し、プロジェクトの CTQ（Critical To Quality、品質上重要な特性）を特定する。
- 顧客の声（VOC）を収集する。
- VOC を Y に変換する。
- プロジェクトの主要な Y を選ぶ。
- 各「Y」についてプロジェクト憲章を作成する。
- ビジネスケースを作成する。
- 問題記述と目標記述。
- プロジェクトの範囲を定める。
- プロジェクトのマイルストーン。
- 資源計画 — 役割と責任。
シックスシグマ DMAIC プロセス — 定義フェーズ
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02
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03
準備して試験を受ける
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