Processo DMAIC del Six Sigma - Fase Controllare - Valutazione dei rischi e prevenzione degli errori - Poka Yoke
Valutate i rischi nel processo futuro per rendere la soluzione più robusta e mantenere i risultati nel tempo. Esaminate i possibili modi di guasto e i loro effetti, quindi prevenite o riducete i rischi identificati. Due tecniche fondamentali sono:- Analisi dei modi e degli effetti di guasto
- Prevenzione degli errori (Poka Yoke)
La prevenzione degli errori, o poka yoke, deriva dalle parole giapponesi poka (errore involontario) e yokeru (evitare). Aiuta a interrompere il percorso da un errore negli input (X) a un risultato indesiderato (Y). A seconda della progettazione, previene l’errore specifico oppure lo rileva tempestivamente, consentendo al processo di reagire.
Le principali tecniche di prevenzione degli errori sono:
- Arresto – Arrestare immediatamente un processo al verificarsi di un guasto
- Controllo – Impedire al processo di proseguire finché le condizioni pertinenti non siano corrette o l’errore identificato non sia stato eliminato
- Avvertimento – Segnalare un errore o una condizione che richiede attenzione, affinché si possa prevenire un difetto o fermarne l’avanzamento
- Metodo del contatto – Il contatto con il pezzo nel processo evidenzia gli errori
- Metodo del valore fisso – Gli errori vengono rilevati nel processo mediante conteggio
- Metodo della sequenza dei movimenti – Verificare che i passaggi richiesti avvengano nell’ordine corretto; un movimento mancante o errato può rivelare un errore
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