Come funziona Six Sigma?

Identificare il problema aziendale
All’inizio di un progetto Six Sigma si definisce il problema aziendale. La descrizione del problema risponde a domande come cosa, quando e dove, e ne chiarisce l’entità e le conseguenze. Si identifica inoltre l’ambito del progetto.

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Identificare il problema statistico
Si identificano le possibili cause del problema aziendale e le si traduce in domande statistiche da approfondire. I test di ipotesi possono contribuire a valutarle quando i dati e le ipotesi di base sono adeguati al test scelto.
Molte cause meno rilevanti: Si parte da tutte le cause plausibili. Dopo l’analisi, le «molte cause meno rilevanti» sono quelle che contribuiscono singolarmente in misura relativamente piccola al problema.
Poche cause fondamentali: Sono le poche cause critiche che esercitano il maggiore impatto sul problema.

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Identificare la soluzione statistica
L’analisi statistica aiuta a identificare le cause fondamentali con il maggiore impatto. Un esempio può restringere l’elenco a 3–4 cause, ma il numero dipende dalle evidenze. Il principio di Pareto descrive spesso uno schema in cui circa l’80% degli effetti deriva dal 20% delle cause: è una guida utile, non una legge valida per ogni problema. Studiate le soluzioni per le cause verificate e determinate valori operativi adeguati.

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Identificare la soluzione aziendale
Le soluzioni statistiche vengono quindi trasformate in soluzioni pratiche attuabili. Queste soluzioni aziendali vengono implementate nel processo. I miglioramenti vengono osservati e mantenuti.

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