Histoire de Six Sigma
- Développé par Mikel Harry et Bill Smith, chez Motorola.
- Motorola figurait parmi les premiers lauréats du Malcolm Baldrige National Quality Award en 1988.
L’histoire de Six Sigma
Au fil de son histoire, Six Sigma est devenu une approche multidimensionnelle guidée par les enjeux de l’entreprise, qui soutient sa stratégie en permettant de :
- Améliorer les processus
- Réduire les défauts
- Réduire la variabilité des processus
- Réduire les coûts
- Accroître la satisfaction client
- Augmenter les bénéfices
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