Exactitude et précision

Les processus et leurs systèmes de mesure peuvent présenter une faible exactitude, une faible précision, ou les deux. L’exactitude d’une mesure correspond à sa proximité avec une valeur vraie ou une valeur de référence acceptée ; la précision correspond à l’accord entre des mesures répétées dans des conditions définies. Toutes deux favorisent des décisions d’entreprise bien fondées. Atteindre un objectif de processus ou respecter une spécification constitue une exigence distincte.

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Exactitude et précision

En haut à gauche, les fléchettes sont regroupées loin du centre de la cible : la précision est élevée, mais l’exactitude est faible. Le centre représente la valeur vraie ou la valeur de référence acceptée. Réduisez le décalage systématique tout en conservant une faible dispersion pour vous rapprocher de l’illustration du bas, où les mesures sont proches de la référence et les unes des autres.

En haut à droite, les fléchettes du schéma restent près de la référence, mais sont plus dispersées : c’est l’exemple d’une exactitude élevée et d’une faible précision. Leur centre est proche de la cible, mais les résultats individuels varient. Une moyenne centrée ne suffit pas à établir l’exactitude de chaque mesure. Réduisez la dispersion tout en maintenant le centrage pour obtenir l’illustration du bas, avec une exactitude et une précision élevées. Ces fléchettes sont des exemples schématiques, pas des observations mesurées.