Processus DMAIC Six Sigma — Phase Maîtriser — Évaluation des risques et détrompage — Poka Yoke
Évaluez les risques du processus cible pour rendre la solution plus robuste et préserver les gains dans la durée. Évaluez les modes de défaillance possibles et leurs effets, puis prévenez ou réduisez les risques identifiés. Deux techniques essentielles sont :- Analyse des modes de défaillance et de leurs effets
- Détrompage (ou Poka Yoke)
Le détrompage, ou poka yoke, vient des mots japonais poka (erreur involontaire) et yokeru (éviter). Il aide à interrompre le chemin qui mène d’une erreur d’entrée (X) à un résultat indésirable (Y). Selon sa conception, il empêche l’erreur concernée ou la détecte rapidement pour permettre au processus de réagir.
Les principales techniques de détrompage sont :
- Arrêt – Arrêter immédiatement le processus lorsqu’une défaillance survient
- Contrôle – Empêcher la poursuite du processus tant que les conditions requises ne sont pas réunies ou que l’erreur identifiée n’a pas été corrigée
- Avertissement – Signaler une erreur ou une condition nécessitant une intervention pour qu’une action puisse prévenir un défaut ou arrêter sa propagation
- Méthode par contact – Le contact avec la pièce dans le processus met les erreurs en évidence
- Méthode à valeur fixe – Les erreurs du processus sont détectées par comptage
- Méthode de contrôle des séquences de mouvements – Vérifier que les étapes requises du processus se déroulent dans le bon ordre ; un mouvement manquant ou incorrect peut révéler une erreur
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