Processus DMAIC Six Sigma — Phase Maîtriser — Maîtrise statistique des processus
Le SPC a été développé par Walter Shewhart en 1924. Traditionnellement, le SPC sert à surveiller et à maîtriser les paramètres de sortie du processus (Y).La maîtrise statistique des processus (SPC) utilise les données du processus et les cartes de contrôle pour évaluer la stabilité statistique, distinguer la variation due aux causes communes des signaux de causes spéciales possibles et orienter l’investigation. Elle favorise une gestion proactive des processus ; une carte seule n’établit pas la cause et ne prévient pas toutes les causes spéciales.
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