Comment fonctionne Six Sigma ?

Identifier le problème de l’entreprise
Au début d’un projet Six Sigma, le problème de l’entreprise est défini. L’énoncé du problème répond à des questions telles que : quoi, quand et où ? L’ampleur du problème et ses conséquences sont également examinées. Le périmètre du projet est délimité.

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Identifier le problème statistique
Les causes possibles du problème de l’entreprise sont recensées, puis formulées en questions statistiques à étudier. Les tests d’hypothèses peuvent aider à les évaluer lorsque les données et les conditions d’application permettent d’utiliser le test choisi.
Les nombreuses causes secondaires : Commencez par toutes les causes plausibles. Après analyse, les « nombreuses causes secondaires » sont celles dont la contribution individuelle au problème est relativement faible.
Les quelques causes essentielles : Ce sont les quelques causes critiques qui ont le plus grand impact sur le problème.

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Identifier la solution statistique
L’analyse statistique aide à identifier les causes fondamentales essentielles qui ont le plus grand impact. Un exemple peut ramener la liste à 3–4 causes, mais leur nombre dépend des éléments probants. Le principe de Pareto décrit souvent une répartition où environ 80 % des effets proviennent de 20 % des causes ; c’est un repère utile, pas une loi à laquelle tout problème doit obéir. Étudiez les solutions aux causes vérifiées et déterminez les valeurs de fonctionnement appropriées.

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Identifier la solution pour l’entreprise
Ces solutions statistiques sont ensuite transformées en solutions pratiques applicables. Ces solutions pour l’entreprise sont mises en œuvre dans le processus. Les améliorations sont observées et pérennisées.

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