Processus DMAIC Six Sigma — Phase Analyser — Cartographie du processus existant
Une cartographie du processus existant montre comment le travail est effectué aujourd’hui : activités, entrées, sorties et transferts. Indiquez les entrées maîtrisées par l’équipe et celles qui nécessitent une influence ou une coordination. Identifiez les entrées critiques grâce à la connaissance du processus et aux mesures ; le dessin seul ne suffit pas. Annotez les activités avec et sans valeur ajoutée, les étapes à supprimer éventuellement, les goulets potentiels, les points de collecte de données existants ou nécessaires et le temps de chaque activité. Ces détails aident à évaluer l’efficience du processus.Exemple : développer une cartographie du processus existant, de la vue d’ensemble à un niveau plus détaillé :
Cartographie du processus existant Six Sigma
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