Worauf konzentriert sich Six Sigma?

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Der Fokus von Six Sigma

Y bezeichnet die gewünschten und benötigten Ergebnisse eines Prozesses. Es ist ein abhängiger Faktor und hängt von den X ab.
X bezeichnet die Eingangsgrößen, die Y beeinflussen können. Es kann mehrere X geben. Sie sind erklärende Variablen oder Eingangsvariablen. Die Bezeichnung „unabhängige Variablen“ bedeutet nicht, dass die Eingaben statistisch unverbunden sein müssen.
Ɛ bezeichnet den vorhandenen Fehleranteil beziehungsweise die Unsicherheit darüber, wie genau die X zur Erzeugung des Ergebnisses transformiert werden.

Mit anderen Worten: Die Eingangsvariablen werden durch eine Funktion oder einen Prozess transformiert und zusammen mit einem Fehleranteil zur Ausgabe. Y ergibt sich aus den X beziehungsweise ist eine Funktion der X. Um ein gewünschtes Ergebnis zu bestimmen, wenden Sie einen Transformationsprozess oder eine Funktion f auf die Eingaben an.

Die Herstellung eines dünnen Eisenblechs umfasst beispielsweise mehrere Prozesse. Zu den Eingaben können Eisenerz, Holzkohle, weitere Prozesschemikalien und ein Ofen gehören. Eisenerz ist nicht dasselbe Material wie Schmiedeeisen: Erz wird zu Metall verarbeitet, und durch Raffination kann vor der weiteren Umformung Schmiedeeisen entstehen. In diesem vereinfachten Beispiel sind Materialien und Ofenbedingungen die X. Richtige Mengenverhältnisse, Erhitzen, Raffinieren und Umformen bilden den Transformationsprozess f, und das fertige Eisenblech ist Y. Nicht gemessene Temperaturunterschiede im Ofen können zu ε und einem ungleichmäßigen Blech beitragen. Wird die Temperatur gemessen und im Modell berücksichtigt, gehört sie zu den X.

Im Beispiel der Pizzalieferung können dichter Verkehr, ein Fahrer, der die Adresse nicht kennt, oder eine nicht rechtzeitig zubereitete Pizza dazu führen, dass das Ziel von 30 Minuten verfehlt wird. Die Lieferzeit ist Y; die relevanten Eingangsbedingungen sind die X. Untersuchen Sie diese möglichen Ursachen, statt anzunehmen, dass jede davon jede verspätete Lieferung erklärt.

Sollten wir uns nach Betrachtung der beiden obigen Beispiele auf „Y“ oder „X“ konzentrieren, um Ergebnisse zu erzielen?

Auf die Ursachen (X) konzentrieren und das Ergebnis (Y) überprüfen: Ein Six-Sigma-Team ermittelt und bearbeitet die Ursachen, die sein gewünschtes Ergebnis beeinflussen. Eine Verbesserung der relevanten X sollte Y verbessern. Das Team misst Y dennoch, um das Ergebnis zu bestätigen. Im Eisenblechbeispiel ist das fertige Blech das Ergebnis; Materialien und Prozessbedingungen sind mögliche Einflussfaktoren. Richten Sie Verbesserungsarbeiten auf bestätigte Ursachen aus und prüfen Sie anhand des Ergebnisses, ob die Änderungen gewirkt haben.