Was ist Statistik?

In der heutigen Welt werden wir ständig mit Statistiken und statistischen Informationen überflutet.
Beispiele sind Kundenbefragungen, Transaktionsdaten, Marketinginformationen und personenbezogene Informationen.

Wesentliche Fragen sind:
Wie können wir all diese Daten sinnvoll verstehen?
Wie unterscheiden wir begründete von fehlerhaften Aussagen?

Angenommen, Sie arbeiten bei einem Computerhersteller und messen die Zufriedenheit der Kunden mit seinen Produkten. Ihr Ziel beträgt 80 %, und die ersten 1.000 Befragungen ergeben einen Durchschnittswert von 82 %. Der Punktschätzer liegt über dem Ziel. Beurteilen Sie jedoch Stichprobendesign und Unsicherheit, bevor Sie daraus schließen, dass die Kundengesamtheit das Ziel erreicht. Untersuchen Sie auch Unterschiede zwischen Fragen und Kundengruppen: Ein Gesamtdurchschnitt kann viele niedrige Bewertungen und unzufriedene Kunden verdecken. Diese Probleme können den Produkterfolg gefährden, selbst wenn der Durchschnitt ermutigend aussieht. Der Durchschnitt allein sagt nicht voraus, ob das Produkt am Markt bestehen wird.

Einige beliebige Messwerte innerhalb oder außerhalb der Spezifikationsgrenzen zu kennen, sagt somit wenig über die tatsächliche Leistung und Qualität aus. Erst Statistik kann hier Leistung und Qualität sichtbar machen. Deshalb ist Six Sigma hervorragend, leistungsfähig und anderen, stärker auf Bauchgefühl beruhenden Verbesserungsmethoden überlegen.

Was ist also Statistik? Statistik ist eine Möglichkeit, aus Daten verlässliche Informationen zu gewinnen.

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Was ist Statistik?

Statistik ist ein Werkzeug, um aus einer Menge von Zahlen neue Erkenntnisse zu gewinnen. Statistik lässt sich besser verstehen, wenn man zwei Teilgebiete unterscheidet:

1. Deskriptive Statistik
2. Inferenzstatistik