Six-Sigma-DMAIC-Prozess – Kontrollphase – Vorlaufende und nachlaufende Indikatoren
Bei der Auswertung von Regelkarten unterscheiden wir auch zwei Arten von Indikatoren:Vorlaufender Indikator:
Ein vorlaufender Indikator informiert über Bedingungen, die ein späteres Ergebnis beeinflussen können. Beispielsweise können sechs absteigende Kartenpunkte nach den gewählten Überwachungsregeln Aufmerksamkeit erfordern. Sie beweisen nicht, dass künftig ein Fehler auftritt. Ein Punkt unterhalb der unteren Eingriffsgrenze signalisiert einen möglichen Verlust der statistischen Kontrolle, nicht zwangsläufig eine Unterschreitung der unteren Spezifikationsgrenze.
Nachlaufender Indikator:
Ein nachlaufender Indikator erfasst ein bereits eingetretenes Ergebnis, etwa eine gemessene Fehlerquote. Ein Punkt, der bereits außerhalb der oberen oder unteren Eingriffsgrenze liegt, zeigt ein aufgetretenes Kartensignal. Er beweist für sich allein nicht, dass das Produkt oder die Dienstleistung fehlerhaft ist. Prüfen Sie die geltende Spezifikation oder Annahmeanforderung.
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