Six Sigma DMAIC प्रक्रिया — Analyze चरण — नियंत्रण–प्रभाव मैट्रिक्स
नियंत्रण–प्रभाव मैट्रिक्स प्राथमिकता तय करने का उपकरण है, जिसका उपयोग कारण–प्रभाव (C&E) उपकरण के साथ, सामान्यतः संभावित कारण पहचानने के बाद किया जाता है। यह देखता है कि कोई कारक टीम के नियंत्रण में है या नहीं और समस्या पर उसका प्रभाव कितना हो सकता है। प्राथमिकता तय करना जाँच के विषय चुनने में मदद करता है; इससे अपने आप कारणात्मक संबंध स्थापित नहीं होता।Six Sigma नियंत्रण–प्रभाव मैट्रिक्स
संभावित कारकों को व्यवस्थित करने के लिए कारण–प्रभाव (C&E) मैट्रिक्स उपयोग करें। गुणात्मक आकलन को प्रेक्षणों और डेटा से जाँचें, फिर जाँच-पड़ताल की प्राथमिकता तय करने के लिए नियंत्रण–प्रभाव मैट्रिक्स या Pareto विश्लेषण उपयोग करें। केवल रैंक मूल कारण स्थापित नहीं करती; आगे और गहराई से जाँचना पड़ सकता है।
हम यह कैसे करते हैं?
संभावित कारणात्मक स्पष्टीकरण विकसित करने के लिए बार-बार “क्यों” पूछें। पाँच एक मार्गदर्शक संख्या है, अनिवार्य विराम-बिंदु नहीं। प्रस्तावित स्पष्टीकरण को प्रमाण से सत्यापित करें; उत्तर मिल जाना — या उत्तर समाप्त हो जाना — अपने आप मूल कारण स्थापित नहीं करता।
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