Six Sigma DMAIC प्रक्रिया — Control चरण — नियंत्रण चार्ट क्या हैं?
नियंत्रण चार्ट समय के साथ प्रक्रिया के किसी सांख्यिकीय मान पर नज़र रखता है और उसकी तुलना स्थापित आधार स्तर से करता है। यह अस्थिरता के संकेत पहचानने में मदद करता है; अपने आप कारण नहीं पहचानता। पारंपरिक तीन-सिग्मा चार्ट में केंद्र रेखा के दोनों ओर का भाग C, B और A क्षेत्रों में बाँटा जाता है। नीचे का चित्र ये पट्टियाँ दिखाता है।Six Sigma नियंत्रण चार्ट के क्षेत्र
सामान्य-कारण और विशेष-कारण परिवर्तनशीलता
सामान्य कारणों की विशेषताएँ:
- प्रक्रिया में अंतर्निहित नियमित प्रभावों से उत्पन्न होते हैं।
- अक्सर छोटे-छोटे व्यक्तिगत प्रभाव होते हैं जो मिलकर आधार स्तर का फैलाव बनाते हैं।
- आधार स्तर मॉडल से वर्णित यादृच्छिक परिवर्तनशीलता का स्थिर पैटर्न उत्पन्न करते हैं।
- फिर भी आवश्यकताएँ पूरी करने के लिए बहुत अधिक परिवर्तनशीलता उत्पन्न कर सकते हैं; सुधार के लिए प्रक्रिया को ही बदलना आवश्यक हो सकता है।
- ऐसे विशिष्ट प्रभावों से उत्पन्न होते हैं जो स्थापित स्थिर आधार स्तर का हिस्सा नहीं हैं।
- प्रक्रिया के भीतर या बाहर से उत्पन्न हो सकते हैं।
- स्तर, फैलाव या पैटर्न में बड़े या छोटे परिवर्तन ला सकते हैं।
- जाँच और पहचाने गए प्रभाव के लिए उपयुक्त प्रतिक्रिया आवश्यक होती है।
Six Sigma सामान्य कारण और विशेष कारण
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