सिक्स सिग्मा DMAIC प्रक्रिया — नियंत्रण चरण — जोखिम आकलन और गलती रोकथाम — Poka Yoke
वांछित प्रक्रिया के जोखिमों का आकलन करें ताकि समाधान अधिक मजबूत हो और लाभ लंबे समय तक बने रहें। संभावित विफलता विधाओं और उनके प्रभावों का मूल्यांकन करें, फिर पहचाने गए जोखिम रोकें या घटाएँ। दो प्रमुख तकनीकें हैं:- विफलता विधा और प्रभाव विश्लेषण
- गलती रोकथाम (या Poka Yoke)
गलती रोकथाम, यानी poka yoke, इन जापानी शब्दों से बना है: poka (अनजाने में हुई गलती) और yokeru (बचना)। यह इनपुट की त्रुटि (X) से अवांछित परिणाम (Y) तक के रास्ते को रोकने में मदद करता है। डिज़ाइन के अनुसार यह संबंधित त्रुटि को रोकता है या तुरंत पकड़ता है ताकि प्रक्रिया प्रतिक्रिया दे सके।
गलती रोकथाम की प्रमुख तकनीकें हैं:
- बंद करना – विफलता होते ही प्रक्रिया तुरंत बंद या रोक दें
- नियंत्रण – संबंधित स्थितियाँ सही होने या पहचानी त्रुटि सुधरने तक प्रक्रिया को आगे न बढ़ने दें
- चेतावनी – त्रुटि या ध्यान देने योग्य स्थिति का संकेत दें ताकि कार्रवाई से दोष रोका जा सके या उसका आगे बढ़ना बंद हो
- संपर्क विधि – प्रक्रिया में भाग के साथ संपर्क से त्रुटियाँ सामने आती हैं
- निश्चित-मात्रा विधि – गिनती के माध्यम से प्रक्रिया की त्रुटियाँ पकड़ी जाती हैं
- गति-चरण विधि – जाँचें कि आवश्यक प्रक्रिया चरण सही क्रम में हों; छूटी या गलत गतिविधि त्रुटि उजागर कर सकती है
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