식스 시그마 DMAIC 프로세스 - 관리 단계 - 관리도란 무엇인가?
관리도는 시간에 따라 프로세스 통계량을 추적하여 확립된 기준선과 비교합니다. 불안정 신호를 탐지하는 데 도움이 되지만 그 자체로 원인을 파악하지는 않습니다. 전통적인 3시그마 관리도에서는 중심선 양쪽을 C, B, A 구역으로 나눕니다. 아래 그림은 이 구역들을 보여 줍니다.식스 시그마 관리도 구역
공통원인 변동과 특별원인 변동
공통원인의 특성:
- 프로세스에 내재된 일상적 영향에서 발생합니다.
- 대개 개별적으로 작은 영향들이 결합하여 기준선의 산포를 만듭니다.
- 기준선 모형이 설명하는 안정적인 무작위 변동 패턴을 만듭니다.
- 요구사항을 충족하기에는 변동이 여전히 클 수 있으며, 개선하려면 프로세스 자체를 변경해야 할 수 있습니다.
- 확립된 안정적 기준선에 속하지 않는 특정 영향에서 발생합니다.
- 프로세스 내부 또는 외부에서 발생할 수 있습니다.
- 수준, 산포 또는 패턴에 크거나 작은 변화를 일으킬 수 있습니다.
- 조사와 파악된 영향에 대한 적절한 대응이 필요합니다.
식스 시그마 공통원인과 특별원인
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