정확도와 정밀도

프로세스와 그 측정 시스템은 정확도 부족, 정밀도 부족 또는 두 문제를 모두 겪을 수 있습니다. 측정 정확도는 참값이나 인정된 기준값에 얼마나 가까운지를 뜻합니다. 정밀도는 정해진 조건에서 반복한 측정 결과가 얼마나 일치하는지를 뜻합니다. 두 특성 모두 근거 있는 비즈니스 의사결정에 도움이 됩니다. 프로세스 목표나 규격을 충족하는 것은 별개의 요구사항입니다.

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정확도와 정밀도

왼쪽 위에서는 다트가 표적 중심에서 떨어진 곳에 모여 있습니다. 정밀도는 높지만 정확도는 낮은 상태입니다. 중심은 참값 또는 인정된 기준값을 나타냅니다. 작은 산포를 유지하면서 계통적인 치우침을 줄이면 아래 그림에 가까워집니다. 아래에서는 측정값이 기준값에도 가깝고 서로도 가깝습니다.

오른쪽 위의 모식도에서 다트는 기준값 근처에 있지만 더 넓게 퍼져 있습니다. 정확도는 높고 정밀도는 낮은 예입니다. 다트 집단의 중심은 표적 중심에 가깝지만 개별 결과는 서로 다릅니다. 평균이 중심에 있다는 사실만으로 개별 측정값이 정확하다고 판단할 수는 없습니다. 중심 위치를 유지하면서 산포를 줄이면 아래 그림처럼 정확도와 정밀도가 모두 높은 상태에 도달합니다. 이 다트는 개념을 보여 주는 예이며, 실제로 측정한 관측값이 아닙니다.