Disiplin keunggulan proses Six Sigma

Keunggulan Proses/Dokumentasi Proses:
Keunggulan Proses dan Dokumentasi Proses membantu tim proyek mendefinisikan, mengukur, dan mengendalikan proses bisnis. Alat Six Sigma dan Lean digunakan untuk Keunggulan Proses maupun Dokumentasi Proses.

Keunggulan Proses dan Dokumentasi Proses memastikan:

• Standardisasi berbagai proses dalam organisasi atau departemen yang sama.
• Memungkinkan kelangsungan bisnis saat Ahli Utama Bidang Terkait (SME) tidak tersedia.
• Membantu memahami kondisi proses saat ini dan mengukur kinerja kondisi mendatang dalam proyek.

Buka Diagram Ukuran Penuh ↗

Disiplin keunggulan proses Six Sigma


Perbaikan Proses (DMAIC):
Perbaikan Proses adalah upaya mengidentifikasi masalah prioritas tinggi dalam proses bisnis dan melatih tim untuk menanganinya. Metodologi yang digunakan disebut DMAIC, singkatan dari Define-Measure-Analyze-Improve-Control, yaitu Mendefinisikan-Mengukur-Menganalisis-Memperbaiki-Mengendalikan.

Pada tahap Define, proyek didefinisikan. Pada tahap Measure, data dikumpulkan, Sistem Pengukuran divalidasi, dan kinerja saat ini diidentifikasi. Pada tahap Analyze, akar penyebab diidentifikasi. Pada tahap Improve, solusi dibuat dan diterapkan, sedangkan pada tahap Control, kinerja baru dipertahankan.

Alat Lean seperti Peta Aliran Nilai (VSM), sistem tarik, dan Kaizen juga dimanfaatkan.


Perbaikan Proses (Lean):
“Lean” adalah rangkaian praktik manajemen berdasarkan Toyota Production System (TPS). Metodologi ini diterapkan pada proses tertentu untuk mengidentifikasi dan menghilangkan aktivitas tanpa nilai tambah sehingga meningkatkan efisiensi operasional. Lean dapat menghasilkan perbaikan cepat dengan memperlihatkan pemborosan dan masalah aliran. Lean tetap memerlukan bukti dan data yang sesuai; kedalaman analisis bergantung pada masalahnya.

Ada dua unsur penting dalam Lean — Nilai Tambah dan Tanpa Nilai Tambah. Nilai adalah hal yang dipedulikan pelanggan. Artinya, melakukan hal yang tepat dengan benar sejak pertama kali. Saat membahas Nilai Tambah, produk atau layanan kita seharusnya menambah nilai pada proses. Demikian pula, kita perlu berfokus menghapus aktivitas tanpa nilai tambah dari proses.