Apa fokus Six Sigma?

Buka Diagram Ukuran Penuh ↗

Fokus Six Sigma

Y adalah hasil yang Anda inginkan dan butuhkan dari suatu proses. Ini merupakan faktor dependen dan bergantung pada X.
X menyatakan faktor masukan yang mungkin memengaruhi Y. Mungkin ada beberapa X. Faktor tersebut merupakan variabel penjelas atau masukan; menyebutnya variabel independen tidak berarti masukan harus tidak berkaitan secara statistik.
Ɛ menyatakan adanya kesalahan, atau ketidakpastian mengenai ketepatan transformasi X dalam menghasilkan keluaran.

Dengan kata lain, variabel masukan diubah oleh fungsi atau proses dan digabungkan dengan kesalahan untuk membentuk keluaran. Y dihasilkan dari X atau merupakan fungsi X. Untuk menentukan hasil yang diinginkan, Anda menerapkan proses transformasi atau fungsi f pada masukan.

Sebagai contoh, pembuatan lembaran besi tipis melibatkan beberapa proses. Masukannya dapat mencakup bijih besi, arang, bahan kimia proses lainnya, dan tungku. Bijih besi bukan bahan yang sama dengan besi tempa: bijih diolah menjadi logam, dan pemurnian dapat menghasilkan besi tempa sebelum pembentukan lanjutan. Dalam contoh sederhana ini, bahan dan kondisi tungku adalah X; penggunaan proporsi yang tepat, pemanasan, pemurnian, dan pembentukan merupakan proses transformasi f; sedangkan lembaran besi jadi adalah Y. Perbedaan suhu dalam tungku yang tidak diukur dapat berkontribusi pada ε dan ketidakseragaman lembaran. Jika suhu diukur dan dimasukkan ke model, suhu menjadi salah satu X.

Dalam contoh pengantaran pizza, penyebab yang mungkin membuat target 30 menit tidak tercapai meliputi lalu lintas padat, pengemudi yang tidak mengetahui alamat, atau pizza yang belum siap tepat waktu. Waktu pengantaran adalah Y; kondisi masukan yang relevan adalah X. Selidiki kemungkinan penyebab tersebut, jangan berasumsi bahwa masing-masing menjelaskan setiap keterlambatan.

Setelah memahami dua contoh di atas, untuk memperoleh hasil, apakah kita harus berfokus pada “Y” atau “X”?

Berfokus pada Penyebab (X) dan Memverifikasi Hasil (Y): Tim Six Sigma mengidentifikasi dan menangani penyebab yang memengaruhi hasil yang diinginkan. Memperbaiki X yang relevan seharusnya memperbaiki Y, tetapi tim tetap mengukur Y untuk mengonfirmasi hasilnya. Dalam contoh lembaran besi, lembaran jadi adalah hasilnya; bahan dan kondisi proses merupakan pengaruh yang mungkin. Fokuskan perbaikan pada penyebab yang telah diverifikasi, lalu gunakan hasilnya untuk memeriksa apakah perubahan berhasil.