您正在从固定名词的世界走向流动动词的世界。未来几年，汽车或夹克这样的实体会转为无形行动，产品成为服务和流程。大量内置技术使汽车变成持续更新的服务，根据您的使用、反馈、激烈竞争和全球创新调整价值。
International Six Sigma Institute™ 的见解
塑造您未来的12种技术力量——真实存在，正在涌现
本文受 Kevin Kelly 的 The Inevitable 启发，向您介绍塑造未来的12种力量。
请记住，这些力量指的是发展方向，而不是确定的终点。它们不会预测您最终到哪里，只会告诉您正不可避免地朝哪些方向前进。下面开始：
1. 不断演变
在幕后，机器不断自行升级，慢慢改变功能和价值。变化循序渐进，您很难注意到它们正在形成新的样子。您把眼下的视角延伸到未来，实际上却把新事物扭曲成已经熟悉的形式。因此，最早的电影像舞台剧，最早的虚拟现实又像电影。
每项有前景的发明都会有人反对，承诺越大，反对声越响。想想互联网诞生时聪明人说过的傻话。1994年，Time 杂志解释互联网不会进入主流，因为“它不是为商业设计的”。他们没看到，互联网原本并没有被设计成某种固定事物，而是在不断变成您希望它成为的样子。就互联网而言，一切还未真正开始，我们仍处在开端的开端，它还在不断形成。
2050年的前辈们会说：想象一下，2016年当创新者或创业者有多棒！机会敞开，几乎任何类别都可以加入 AI、放到云上。过去30年创造了极好的起点和坚实平台，但即将到来的会不同、会超越过去。今天是真正开放的前沿，是人类历史上最适合开始的时刻，您并没有迟到。
2. 赋予智能
没有什么比让笨工具变聪明更有影响力。现有流程只要加入一点有用智能，效率就能跃升。三代之前，祖先把普通物品电气化；现在，曾经电气化的一切都将智能化。几乎任何事物，都能通过额外智能变得更新、更不同、更有价值。数千家新创企业的计划很容易概括：取一个 X，再加入 AI。寻找能通过在线智能改进的事物。
AI 承担的多数商业工作，将由非人类的专用程序完成。它们可以驾驶，却不了解您的工作惯例；可以记住每段 YouTube 视频的所有像素，却不会翻译。它们是领域狭窄、却极其聪明的专家。您要创造生物进化无法产生的新型智能，打造思维方式不同的机器。
生物身体达不到同样出色的控制力、注意力与精度。因此，机器人和自动化最大的价值来自人类做不到的能力。您无法亲手制作眼前计算机中的一枚芯片，但自己制造的机器人可以。如今购买手工衣物，正是因为喜爱人带来的不完美。
未来几十年收入最高的职业，将依赖尚未发明的自动化和机器。几十年前难以想象自动驾驶汽车，如今您却在努力制造它们。因此，不必担心，机器人既不会奴役您，也不会抢走工作，而会创造您从未意识到需要完成的新工作。人类的任务是不断为机器人创造工作，这永远做不完，至少这项工作一直存在。
3. 持续流动
副本流动不可避免。因此，新媒介最早的版本会模仿被替代的媒介。早期商用计算机借用办公室比喻，有桌面、文件夹和文件；第二阶段按网络原则组织，基本单位从文件变成浏览器访问的超链接页面。现在进入第三阶段，文件、页面和浏览器不再占主导，核心单位变成流与信息流。
您期待一切实时发生：刷卡后立即出现在账单上，想看电影就马上看，发消息就希望现在回复而非明天。实时运作要求一切流动。企业竭力提高效率和生产力，但如今还不够，它们必须为客户节省时间。
当夜间电灯还是稀罕的新事物时，穷人才点蜡烛。电力普及后，偏好反转，餐桌上的蜡烛成了奢侈品。副本极度丰富时就不再值钱，不能复制的东西反而稀缺而珍贵。现在，您开始思考究竟什么无法复制。
即时性： 精装书能以更高价格出售，是因为硬封面背后的即时性。应用和软件的测试版，同样带来立即获得的感觉。
个性化： 让音乐会录音在您的客厅里获得完美音效；让出版商根据您以前的阅读背景，专门编辑适合您的图书。
解读： 您可以通过销售免费软件的说明和付费支持谋生。当副本没有成本时，解释其意义、用途和使用方法就会变得昂贵。
真实性： 您也许能免费下载热门商业软件，却无法确定它没有漏洞和恶意程序。为正版付费，买到的是同样软件之外无形的安心。
可访问性： 所有权常常很麻烦，您必须保持物品整洁、及时更新。许多材料免费，却不方便管理。付费服务让您随时随地访问这些免费材料。
实体化： 数字副本本质上没有实体。把同样的文字印在洁白柔软、皮革装帧的纸张上，有时就成了奢侈体验。即使活动免费直播，您仍愿意买票亲临现场。如今许多音乐人靠演唱会而非音乐销售谋生。
赞助支持： 热情的受众和粉丝内心愿意向创作者付费。当支付非常方便、金额合理、收益清晰，而且钱能直接帮助创作者时，您就会付费。
可发现性： 无论价格多少，作品若无人看见，就没有价值。粉丝愿意通过各种方式付费，在数十亿作品中发现好内容。TV Guide 拥有百万订阅者，收入超过其引导观众收看的三大电视网络总和。
流动始于固定而稀缺的东西。珍贵产品需要时间和专业技能，然后变得免费、无处不在，再转化为多人共享的服务流。最终，创作关系发生逆转，受众成为新的艺术家。您注意到如今作曲和拍电影有多容易了吗？这是因为它们正在流动。
4. 屏幕化
网络链接和标签可能是过去50年最重要的两项发明。每次链接或标记，您都在匿名地让网络更聪明。您将能够绘制想法的社交图谱、概念的时间线或影响力网络，认识到信息并非孤岛，而是与过去和现在相关联的组成部分。
您将创作适合片段阅读、或被重组成页面的图书，形成不断增长、整体大于部分之和的通用知识库。原本处于流行边缘的作品，也能获得比几乎无人问津更多的小众受众。随着文明中的原始信息被扫描并交叉链接，您对历史和未来可能性的理解会加深，更清楚人类这一物种和文明在某个领域知道什么、不知道什么。
您开始在任何平面安装可观看的屏幕，并将实时展示一切。站在埃菲尔铁塔前时，也能通过 Google Glass 这样的可穿戴屏幕看到它。您将用整个身体与心智展示、互动于通用知识库。
5. 随时取用
所有物不再像以前重要，访问权却越来越重要。数字技术和网络加速了从旧产品到新服务的非物质化。2007年推出 Kindle 时，Jeff Bezos 称它不是产品，而是出售阅读材料访问权的服务。如今，访问让新事物几乎实时交付，而且当然应该更便宜。
如果连接得当，一群业余爱好者可以达到普通独立专业人士的水平。产品价值可被拆分，再以出人意料、令人愉快的方式重组。智能连接让产品融为可持续访问的服务。现代生活的长期趋势，是多数产品和服务都只短期使用，因此适合租赁和共享。
平台让别人能在其基础上构建产品与服务，称之为生态系统非常贴切。就像森林，一种物种或服务的成功依赖其他物种。这种深度相互依存弱化所有权、促进访问。平台已从传统买卖双方交易的双边市场，变成多边市场。
非物质化、去中心化与大规模沟通，推动更多平台出现。平台是服务的工厂，而服务更重视访问而非所有权。请记住，网络和手机上的大多数活动都在云计算中完成。云虽不可见，却支撑着数字生活。
6. 共享
网络公众有极强的分享意愿。人们为共同的大目标协作，能够产生惊人成果。您无需再拍一张埃菲尔铁塔，社区可能已经提供了更好的照片。Reddit 和 Twitter 对公共讨论的引导超过报纸或电视网络。有组织的成果能超越临时合作，Linux、Apache、3D Warehouse 和 Raspberry Pi 就是例子。
创作者怎么办，他们的创作如何获得资金？众筹是对创作者极为有益的方式。让粉丝成为主要推广者：受到激励后，他们会邀请朋友参与，帮助实现目标。Kiva、Prosper 和 Lending Club 等借贷平台的还款率超过99%，传统金融只能对此抱以向往。这也大大鼓励用户再次出借资金。甚至大型财富500强公司的创新，也在采用众包。
企业梦想从制造产品升级为创建共享平台。成功后，它们需要更像政府，让机会平等、容易获得，并尽量减少层级。分享的力量并不限于非营利领域。早期 Google 利用业余网页作者的链接超过其他搜索引擎，每个超链接都被视为对目标页面的信任投票。
分享有一个未明说、却能直觉理解的目标：同时最大化个人自主性和协作力量。专家曾以为现代人不会分享许多东西，但只要技术、收益和条件合适，我们会分享一切。意想不到的事物，还存在无数意想不到的新分享方式。
7. 筛选
仅预览过去24小时创造的所有新事物，就会消耗超过一年的注意力。您借助各种筛选缩小惊人的选项范围：父母、权威，出版商和唱片公司等中介，商店、博物馆、图书馆、品牌、政府、文化和朋友等策展者，都充当筛选器。您也依据自己的偏好选择，但有趣的是，对很多人而言，自身偏好反而是最少使用的筛选方式。
Amazon 很擅长筛选。虽然采用不同名称，它会根据您的购买历史及相似人群的记录，推荐您还不了解的东西。只得到自己已经喜欢的内容，可能使人陷入循环，对稍有不同、其实可能喜欢的事物视而不见。因此，您也许会想设计这样的筛选器：“不喜欢那些东西的人，后来喜欢上了这个。”高度智能的筛选将进入选择众多的各个领域。哪里有个性化，哪里就会有筛选。只要愿意，最普通的产品或服务也能个性化。未来几年，您将筛选整个网络和云，进一步提高个性化程度。
企业从您的注意力中赚钱。电视网络每观看一小时获得20分，报纸每阅读一小时93分，图书534分，互联网每使用一小时360分。其中，互联网似乎是唯一面向未来的媒介。这些数字反映了作为受众的您如何看待自己的注意力。交换和管理注意力与影响力的方式还远未穷尽，为此获得报酬的模式也尚在孕育。您可以制作用户生成的广告，真正带来销售的广告会被保留和分享。作为有影响力的人，您可以获得报酬并分享销售利润，无效广告则会被淘汰。正如用户已经承担许多新角色，他们也会成为广告公司。
过去140年，商品价格每年约下降1%。当其他东西的价格趋近于零时，成本上升的是无法复制的人类体验。其余东西都在商品化、变得可以筛选。人类恰好擅长创造和消费体验，这里没有机器人的位置。您会在这里花钱，也在这里赚钱：利用技术生产商品，通过消费和创造体验，避免自己也沦为商品。
8. 重组创新
可持续经济增长通常并非来自新资源，而是重新排列现有资源，提高价值。增长来自重组。数字事物将具备撤销、回退和再次混合的能力。
三种主要创新者中，有两种——整合者和原创混合者——只能依靠重组的力量发挥作用。
架构者： 他们从零开始构建，例如 Elon Musk 的 Tesla，以全新、非常规的技术和方法设计、制造、推广及销售汽车。
整合者： 他们重组经过验证的方法，把一个行业的想法移植到另一个行业。例如 Spotify 的固定费率音乐流媒体，受到电信包月订阅的启发。
原创混合者： 他们相信“紫牛”能吸引注意力，例如 Breakin`Mozart 团体将莫扎特古典音乐与街舞结合。
发明与创作越强大，被他人改造与重组的可能性和重要性就越高。
9. 互动
不久，您只需点击就能进入培训室，由讲师带领课程，并引导您的虚拟形象完成学习：“看到了吗？现在这样做。”在许多方面，AR 增强现实课堂会优于实体课堂。屏幕上注视您的小摄像头也将学会更好地感知和理解您，带来更个性化的云端服务。
再笨拙的物体，装上传感器并具备交互能力后，也能大幅改善。未来，一个人边自言自语、边在面前挥动双手，意味着正在与设备和服务互动。计算机接下来显而易见的方向是贴近皮肤，也就是可穿戴设备。身体成为密码，数字身份就是您自己。
10. 追踪
我们对自己并不透明，需要尽可能多的帮助来理解自身。万物互联网以及承载它的云，其设计本质就是追踪数据。任何接触云、能够被追踪的东西，都会被追踪。
无处不在的监控不可避免。既然无法阻止追踪，就只能让关系更加对称。个性化和透明度一一对应：个性化越深入，所需透明度越高；绝对个性化意味着绝对透明。
如果您希望对潜在朋友和机构保持私密、不透明，就必须接受不考虑个人特点的通用待遇。您可以保有隐私，但会成为一个平均数字。因此，许多技术人士认为，匿名性如同微量元素，不应彻底消除，却应尽可能接近零，以实现最高程度的个性化和服务标准。
过去几十年，围绕拆分这一想法出现了全新行业。技术公司让旋律能从歌曲中拆出、声音从专辑中分离，颠覆了音乐业。别忘了，具有革命性的 iTunes 卖的是单曲，而不是专辑。
11. 发问
只有不断提问，才能让曾经不可能的事变为可能。若在20年前设想 Wikipedia，多数人会认为随机贡献的集合必然混乱。但它让我们认识到社会协作的力量，也更加关注集体能力及个人对集体的新责任。
于是，不可能会显得不可避免。问题与答案之间的鸿沟就是我们的未知，而且正呈指数增长。换句话说，科学主要扩展的是未知，而不是知识。以搜索引擎为例，仅美国每年就有超过1000亿次查询；30年前，谁会想到免费回答问题能形成820亿美元的生意？
答案变得廉价，问题却越来越有价值，与现在的情况相反。Pablo Picasso 在1964年就预见了这一点：“电脑没有用，它们只会给你答案。”这也是许多昂贵大数据项目严重偏离商业目标的原因。问不出合适的问题，就得不到有用的答案。
产生答案的技术依然重要，答案会无处不在、即时、可靠、几乎免费。但帮助产生问题的技术更有价值。提出问题的人将成为引擎，催生新的领域、行业、品牌、可能性和大陆，供人类探索。您的问题比答案更有力量。
12. 刚刚开始
这是您和地球居民第一次连接成互联网这个庞大整体。未来它还会更大，但您恰好活在它首次苏醒、出现的时刻。
人工智能并不会聪明到奴役我们。相反，本文介绍的 AI、机器人、筛选、追踪及其他技术力量将相互融合，让人和机器共同走向复杂的相互依存。
未来的人会羡慕您：您开始为无生命的物体注入微小智能，把它们织成机器智能的云，再将数十亿心智连接为一个超级心智。这种融合将被视为截至当时地球上最大、最复杂、最令人惊讶的事件。
