您擅长商业模式吗？
当然擅长。我们对商业模式无所不知，不是吗？
一辈子当消费者，几乎一辈子从事专业工作，我们都相信自己十分精通商业模式。判断一个商业想法能否成功时，我们毫不犹豫，也总愿意就公司如何改进提出建议。然而，我们对商业模式的了解真的足够吗？
International Six Sigma Institute™ 的见解
助力您与业务发展的完整商业模式清单
社区和学员仍不断向我们提问，希望获得关于配套商业模式的第二意见，以发展他们的产品与服务。为了妥善回答，我们研究了商业模式创新。
猜猜我们找到了多少种不同模式？15种？30种？都不是。
我们为您找到了55种商业模式。
下列清单介绍这些商业模式，附简要说明和成功运用它们的公司案例。本文并非深入详尽的指南，而是希望勾勒最常见商业模式的整体图景。
我们也希望，这份清单能成为您下一次建立、改进或创新商业模式时的简单检查表。
欢迎在下方评论，告诉我们哪些商业模式最吸引作为消费者或专业人士的您。如果有问题或需要进一步说明，也欢迎留言。
| 商业模式 | 如何运作？ | 谁在使用？ |
|---|---|---|
| 增购服务 | 销售额外定制功能 | Ryanair |
| 联盟推广 | 通过销售商销售自己的产品 | Amazon |
| 合气道 | 以不同的方式颠覆竞争对手的价值主张 | Nintendo Wii |
| 拍卖 | 竞标、反向拍卖 | Ebay |
| 以物易物 | 赞助与价值交换 | 宝洁免费发放帮宝适纸尿裤，百事进口伏特加以出口可乐 |
| 先收后付 | 先向客户收款，再向供应商付款 | 亚马逊、戴尔、旅行支票 |
| 交叉销售 | 销售可能与客户需求相关的其他产品 | Shell, Tchibo |
| 众筹 | 大众为样品产品出资 | Pebble、音乐录制 |
| 众包 | 大众参与思考、交付与选择 | P&G Connect & Develop, Cisco |
| 客户忠诚度 | 通过会员卡计划累积折扣额度 | 航空公司、Advantage Card |
| 数字化 | 让实体产品和服务转为非物质形式 | Spiegel Magazine |
| 直销 | 生产商直接接触客户并销售产品 | Tesla, Tupperware, Dell, Vorwerk |
| 电子商务 | 通过信息与通信技术开展商业交易和沟通 | 亚马逊、伍尔特（库存不足时自动下单的智能箱） |
| 体验式销售 | 提供专属、独特并带来积极情感的产品和服务体验 | Starbucks, Nespresso, Ikea, Marlboro |
| 统一费率 | 提供不限量使用，并让客户方便地控制费用 | Netflix、Spotify、固定费率通信套餐、全包旅游套餐 |
| 分权共有 | 客户拥有产品的一部分所有权或特定使用权 | 分时度假村、NetJets（由8,000架飞机组成的网络）、Sefage（1948年创立的汽车共享项目） |
| 特许经营 | 特许方提供商业概念，利用加盟方的资源扩张；加盟方则享有较低风险，以及成熟的品牌和业务流程 | McDonald’s, Pizza Hut, Marriott, Starbucks |
| 免费增值 | 以免费基础版吸引兴趣并介绍产品，以付费高级版提供完整功能 | Skype, Spotify, Mailchimp, LinkedIn, Dropbox |
| 从推式生产转向拉式生产 | 让客户成为所有运营和决策的核心，只生产客户愿意购买的东西，并尽可能高效、无浪费地完成 | Toyota, Zara, Geberit |
| 保障可用性 | 提供持续可用性而非所有权，并负责及时维修、更换和保养以实现这一承诺 | 喜利得、车队管理、奥的斯、IBM |
| 隐性收入 | 向客户提供免费或低价服务，通过广告获得收入 | 免费报纸、电视、谷歌 |
| 成分品牌 | 为产品的某个部件或功能建立品牌 | 英特尔处理器、禧玛诺自行车零部件、博世汽车零部件 |
| 整合者 | 主要依靠自身资源提供产品，尽量减少对第三方供应商的依赖 | Zara, Ford |
| 专注于单一环节 | 通常服务于多个行业的专业化产品和服务 | PayPal、TRUSTe、Dennemeyer、外包服务商 |
| 利用客户数据 | 从原始客户数据中获得洞见，改进决策和产品服务能力 | Google, Amazon, Facebook, Twitter |
| 许可授权 | 专注并投资于知识产权商业化 | Mickey Mouse, IBM, BASF, ARM Limited |
| 客户锁定 | 提供让客户在更换供应商时需要付出大量成本、时间和学习投入的产品与服务 | 软件、操作系统、吉列、Nespresso、硬件和移动设备上的创新外部接口 |
| 长尾 | 提供广泛产品组合，既包括畅销品，也包括小众产品 | Amazon, Ebay, iTunes, Netflix |
| 向外输出核心能力 | 向外部提供自身核心能力 | Porsche Consulting, Porsche Engineering, Festo, AWS |
| 大规模定制 | 通过模块化设计和部件，实现仍可批量生产的定制产品 | 戴尔、汽车行业、提供多款表带的 Apple Watch、Levi’s、mymuesli |
| 仅保留核心功能 | 通过提供不同寻常、但保留必要功能的产品版本，实现最低价格 | Ford’s T-Modell, Southwest Airlines, Aldi, McFit, McDonald’s |
| 开放式商业模式 | 引入外部伙伴，开展无需详细计划的开放式研究、开发与创新，例如 P&G 的 Connect+Develop，用于形成新产品构想 | 礼来建立 InnoCentive 解决复杂的科学问题，IBM 投资 Linux |
| 开源 | 由社区共同打造产品，收入不直接来自产品，而来自周边服务 | Mozilla, Red Hat, Wikipedia, Local Motors |
| 协调组织者 | 企业专注于核心能力，其余活动由第三方提供，同时擅长管理和整合这些供应商的活动 | Nike, Bharti Airtel, Li & Fung |
| 按使用量付费 | 根据客户实际使用产品和服务的程度收费 | 按次付费的电视节目、按点击付费的广告、Car2Go、Ally Financial 按风险付费的广告 |
| 自主定价 | 客户自行决定愿意为产品或服务支付多少 | One World Everybody Eats, Radiohead, Noisetrade, Humble Bundle |
| 点对点 | 企业为个人之间的商业交易提供平台 | eBay, Zopa, Airbnb, Uber, Upwork |
| 按成效签约 | 按照客户获得的经济收益，或复杂、高风险方案的成功交付结果收费 | 劳斯莱斯航空发动机、巴斯夫涂料、施乐 |
| 剃须刀与刀片 | 基础产品价格低廉或免费，但持续使用所需的配套产品价格较高 | 标准石油公司的灯油、吉列、打印机墨水、Nespresso |
| 以租代买 | 客户租用而非购买产品，从而降低使用该产品所需的前期资本投入 | Saunders System, Xerox, CWS-boco |
| 收入分成 | 通过战略合作伙伴关系实现互利并增加收入 | CDNow、iTunes、App Store、Groupon、咨询行业 |
| 逆向工程 | 详细分析竞争对手的产品、服务和商业模式，将获得的知识用于自身业务 | 华晨中国汽车、软件、军工行业 |
| 逆向创新 | 在发展中国家开展创新和研发，满足其严苛需求，再把成果引入发达国家 | General Electric, Dacia Logan, Nokia, Haier |
| 罗宾汉 | 从优势客户群获取更多收入，同时为原本可能无力购买的弱势客户群提供更多服务 | Aravind Eye Care System, TOMS Shoes, One Laptop Per Child |
| 自助服务 | 客户主动参与交付，节省下来的成本使企业能够进一步投资或降低价格 | 超市、餐厅、宜家、Backwerk、宜必思快捷酒店 |
| 店中店 | 顾名思义，在另一家企业或店铺内部，以租赁或加盟形式开设自己的业务或商店 | Bosch, Tschibo, Amazon Marketplace |
| 解决方案供应商 | 不仅提供产品，还为客户问题提供交钥匙解决方案，让客户专注于核心业务 | Heidelberger Druckmaschinen, Würth, Tetra Pak, 3M Services, Geek-Squad |
| 订阅 | 按固定时间间隔重复提供服务或交付产品 | Salesforce, Blacksocks, Dollar Shave Club, Mailchimp, Entrepreneur Magazine |
| 超级市场 | 在同一地点提供多种产品，满足客户的多方面需求 | Toys"R"Us, Merrill Lynch, MediaMarkt, King Kullen Grocery Company |
| 服务低收入客户 | 面向收入金字塔底层，通常以满足客户最低限度但必要的需求为目标 | Hindistan Unilever, Grameen Bank, Tata Nano, Walmart |
| 变废为宝 | 利用回收材料降低新产品成本，让客户在使用时获得良好的道德感受 | Freitag lab. AG, Greenwire, Emeco |
| 双边市场 | 将供应商与客户连接起来的平台模式 | Diners Club, Ebay, Amazon, Zappos, Groupon, Facebook, Google |
| 极致奢华 | 面向收入金字塔顶端，通常以独特产品满足自我实现需求；专注品牌、活动及最高质量标准，以高售价利润覆盖大量投资 | 兰博基尼、卓美亚集团、Abbot Downing、苹果、多家钟表制造商 |
| 用户自主设计 | 为消费者提供能力和基础设施，让他们设计、生产、销售和推广自己的定制产品 | Spreadshirt, Lego Factory, Ponoko, Dreamheels, Createmytattoo |
| 白标 | 向销售商提供无品牌产品，由销售商自行定品牌和价格，主要优化生产与分销 | Foxconn, Richelieu Foods, Printing-In-A-Box |
