Наш обычный подход — представлять организационные и моральные преимущества Six Sigma: как быстро улучшатся команды и взаимодействие внутри организации и с клиентами, как прекрасно компании смогут предлагать качественные, ориентированные на клиентов продукты и услуги.
Действительно ли это верный подход? Лучше подчёркивать выгоды внедрения Six Sigma или цену отказа от него?
Ответ: это зависит от обстоятельств.
Согласно Питеру Саловею, создателю концепции эмоционального интеллекта, подход к организационным и операционным изменениям при внедрении Six Sigma должен зависеть от того, считает организация Six Sigma безопасным или рискованным.
Сценарий 1: организация считает Six Sigma безопасным
Если организация считает Six Sigma безопасным, поздравляем вас с такой открытой культурой! Те, кто прошёл несколько преобразований и внедрений Six Sigma, сказали бы, что большая часть вашей задачи уже выполнена. Но не расслабляйтесь слишком рано. Всё ещё нужно подчёркивать все преимущества внедрения. Организация захочет действовать немедленно, чтобы их получить.
Сценарий 2: организация считает Six Sigma рискованным
Если организация считает Six Sigma рискованным, не тревожьтесь: так бывает у большинства из нас. Одного подхода из сценария 1 уже недостаточно. Организации комфортно при статус-кво, и выгоды внедрения не настолько привлекательны, чтобы действовать. Отрицать риски бессмысленно: обычно они укоренены в убеждениях и многолетнем опыте.
Вместо этого нужно пошатнуть статус-кво и подчеркнуть негативные последствия и упущенные возможности без Six Sigma. Риск всегда привлекательнее, когда отказ от него гарантирует потерю. Перспектива неизбежного убытка создаст срочность, заставит организацию действовать, вложить ресурсы в понимание преимуществ Six Sigma и в итоге внедрить его. Иногда медленно, иногда быстро, но всегда шаг за шагом.
Вывод:
Если вы задавались вопросом, почему некоторым организациям трудно внедрить Six Sigma, теперь у вас, возможно, есть объяснение. Корпорации и устоявшиеся организации избегают рисков и обычно соответствуют сценарию 2. Нельзя убедить их, сосредоточившись только на выгодах. Они не примут идею, ведь Six Sigma — не спринт ради быстрых крупных побед, а марафон и путь к отличным продуктам и услугам, удовлетворённым клиентам и процветанию бизнеса.
Нужно заставить организацию признать: сегодня всё может казаться нормальным, но это не так. Сделайте общей ответственностью предотвращение гарантированных потерь без Six Sigma.
Нам интересно ваше мнение, опыт и тактики убеждения организаций и клиентов во внедрении Six Sigma. Не только истории успеха, но и ценные трудные уроки!
Присоединяйтесь к обсуждению ниже и поделитесь мнением с сообществом Six Sigma!
Всего наилучшего и спасибо за чтение! Надеемся, вам понравилось…
Ваша книга Six Sigma Revealed, второе издание, готова.
Мы создали ваше обучение вместе с консорциумом известных руководителей компаний и команд, коучей Six Sigma, наставников, экспертов и авторитетных специалистов из всех основных отраслей. Обучение доступно всем посетителям International Six Sigma Institute™. Материалы можно найти в разделах Ваша бесплатная книга по Six Sigma и Ваше бесплатное обучение премиум-класса по Six Sigma в главном меню.
Эти материалы являются интеллектуальной собственностью International Six Sigma Institute™ и защищены авторским правом. Мы бесплатно делимся ими со всеми, поскольку передача наших знаний помогает специалистам Six Sigma и способствует развитию этой области.
Ваш сертификационный экзамен состоит из вопросов с вариантами ответов. Изучите онлайн-материалы, чтобы получить знания, необходимые для сдачи экзамена и получения сертификата Six Sigma.
Мы гарантируем, что вы сдадите экзамен на сертификацию Six Sigma с помощью бесплатного онлайн-обучения премиум-класса!
Об авторе
International Six Sigma Institute™
International Six Sigma Institute™ — независимый институт, помогающий организациям и специалистам получать всемирно известные и признанные сертификации Six Sigma и подтверждать компетентность. Мы помогаем Six Sigma-профессионалам по всему миру строить карьеру, а компаниям — продавать выдающиеся продукты и услуги.
Ваши программы Certified Six Sigma Green Belt™ (CSSGB™) Certification, Certified Six Sigma Black Belt™ (CSSBB™) Certification, Certified Six Sigma Master Black Belt™ (CSSMBB™) Certification, Certified Six Sigma Champion™ (CSSC™) Certification, Certified Six Sigma Deployment Leader™ (CSSDL™) Certification, Certified Six Sigma Yellow Belt™ (CSSYB™) Certification, Certified Six Sigma Trainer™ (CSSTRA™) Certification и Certified Six Sigma Coach™ (CSSCOA™) Certification подтвердили мировое признание и репутацию, став выбором более 673,400 Six Sigma-практиков в 143 странах.
Six Sigma — открытый подход к решению проблем и улучшению качества. Однако до основания International Six Sigma Institute™ у специалистов, подобных вам, не было разумного способа получить сертификацию и подтвердить компетентность. Им приходилось платить высокие взносы за односторонне ориентированные на прибыль программы других сертифицирующих организаций.
International Six Sigma Institute™ стремится устранить эти барьеры для Six Sigma-профессионалов развитых и развивающихся рынков, избавляя их от неоправданных расходов на очное обучение и экзамены перед подтверждением знаний Six Sigma. Также загляните в раздел «Почему наши программы сертификации Six Sigma — лучшие в отрасли?» на нашей главной странице чтобы узнать, почему мы работаем и служим вам гораздо лучше конкурентов.
International Six Sigma Institute™ предлагает 8 основных онлайн-программ сертификации Six Sigma, разработанных нашим консорциумом известных руководителей компаний и команд, Six Sigma-коучей, наставников, экспертов и авторитетов всех ключевых отраслей. Давайте рассмотрим О нас страницу, чтобы узнать больше о ваших всемирно известных и признанных сертификациях Six Sigma.
По состоянию на февраль 2026 года мы рады объявить о сотрудничестве военнослужащих армии США и International Six Sigma Institute™.
Главная цель подхода Six Sigma к улучшению процессов — повышение эффективности и снижение потерь. Хотя армия США не является коммерческой организацией, она также всегда стремилась к этим целям.
Дата: 9 мая 2024 года Место: Офисы International Six Sigma Institute™ (Воллерау, Швейцария)
Здравствуйте!
Спасибо, что посетили страницу и читаете это короткое письмо с 8 причинами, почему International Six Sigma Institute™ служит вам гораздо лучше конкурентов.
Наш приглашённый автор — Kamaldeep Singh, CSSMBB™ от International Six Sigma Institute™
Вариация в Six Sigma
Повышение эффективности процессов
Сокращение потерь в процессах
Даже стабильный процесс может показывать вариацию при достаточно подробных измерениях. Вариация описывает различия между наблюдениями. Некоторые измерения, например рост в подходящей популяции, могут группироваться около среднего, но симметричное колоколообразное распределение нужно проверять, а не предполагать.
Здравствуйте! Вы когда-нибудь задумывались, почему успешных людей так мало? Многие усердно работают, постоянно ищут возможности, но проводят и завершают карьеру с незначительными результатами. Это печально, но такова правда.
Успешные люди тоже ищут возможности. Почему же успех редок, а посредственность так распространена в профессиональной жизни?
Здравствуйте! Я рад, что вы здесь: одно из моих любимых занятий — помогать умным профессионалам, которые, как и вы, учатся всю жизнь, становиться ещё успешнее.
Конечно, я применяю это в собственной карьере, но мне также нравится помогать другим.
Вы движетесь от мира фиксированных существительных к текучим глаголам. В ближайшие годы будете превращать твёрдые вещи — машину или куртку — в нематериальные действия. Продукты становятся услугами и процессами. Насыщенная технологиями машина становится сервисом с постоянно обновляемыми выгодами, подстраивающимися под использование, отзывы, конкуренцию и мировые инновации.
Хорошо ли вы разбираетесь в бизнес-моделях? Конечно. Ведь мы знаем о бизнес-моделях всё, не так ли?
Прожив жизнь как потребители и почти столько же как профессионалы, мы уверены, что хорошо разбираемся в бизнес-моделях. Мы почти без раздумий оцениваем, сработает ли бизнес-идея, и щедро советуем, как компании стать лучше. Но достаточно ли глубоко мы понимаем бизнес-модели?
Последние несколько недель мы усердно работали над этим обновлением для вас. Если вам интересно, как International Six Sigma Institute™ применяет методы Agile Scrum, вот два простых факта, которые могут послужить ориентиром и для ваших собственных agile-проектов.
Спасибо, что посетили страницу и читаете это короткое письмо с 8 причинами, почему International Scrum Institute служит вам гораздо лучше конкурентов.
Прежде чем перейти к подробностям письма, искренне благодарим за постоянную поддержку и доверие к International Scrum Institute, https://www.scrum-institute.org.
Без вас, вашей вовлечённости и преданной поддержки International Scrum Institute он не достиг бы нынешнего положения!
Вот 8 замечательных причин, почему International Scrum Institute служит вам гораздо лучше конкурентов…