| Vendita di Extra (Upselling) |
Vendere funzionalità personalizzate aggiuntive |
Ryanair |
| Affiliazione |
Affidarsi a venditori per commercializzare i propri prodotti |
Amazon |
| Aikido |
Sfidare in modo dirompente la proposta della concorrenza |
Nintendo Wii |
| Asta |
Offerte e aste al ribasso |
Ebay |
| Baratto |
Sponsorizzazione e scambio di valore |
P&G distribuisce gratuitamente pannolini Pampers, Pepsi importa vodka per esportare bibite alla cola |
| Incasso Anticipato |
Incassare dai clienti, pagando i fornitori in un secondo momento |
Amazon, Dell, assegni di viaggio |
| Vendita Incrociata |
Vendere altri prodotti potenzialmente rilevanti per il cliente |
Shell, Tchibo |
| Finanziamento collettivo |
La comunità investe in un prodotto dimostrativo |
Pebble, incisioni musicali |
| Contributo collettivo |
La comunità elabora idee, realizza e sceglie |
P&G Connect & Develop, Cisco |
| Fidelizzazione dei Clienti |
Programmi con carte fedeltà per accumulare un saldo di sconti |
Compagnie aeree, Advantage Card |
| Digitalizzazione |
I prodotti e le offerte fisiche diventano immateriali |
Spiegel Magazine |
| Vendita Diretta |
Il produttore si rivolge e vende direttamente ai clienti |
Tesla, Tupperware, Dell, Vorwerk |
| Commercio Elettronico |
Transazioni e comunicazioni commerciali tramite tecnologie dell’informazione e della comunicazione |
Amazon, Würth (contenitore intelligente che emette ordini in autonomia quando le scorte scendono sotto il livello previsto) |
| Vendita di Esperienze |
Offrire un’esperienza esclusiva e unica di prodotti e servizi, associata a emozioni positive |
Starbucks, Nespresso, Ikea, Marlboro |
| Tariffa fissa |
Offrire un utilizzo illimitato con la tranquillità di mantenere i costi sotto controllo |
Netflix, Spotify, abbonamenti di telecomunicazione a tariffa fissa, pacchetti turistici tutto compreso |
| Proprietà Frazionata |
Il cliente possiede una quota specifica di un prodotto o i relativi diritti d’uso |
Villaggi turistici in multiproprietà, NetJets (rete di 8.000 aerei), Sefage (iniziativa di condivisione dell’auto fondata nel 1948) |
| Franchising |
Il franchisor offre il proprio modello di attività per espandersi utilizzando le risorse del franchisee, che beneficia di rischi ridotti e di un marchio e processi aziendali consolidati |
McDonald’s, Pizza Hut, Marriott, Starbucks |
| Freemium |
Una versione di base gratuita suscita l’interesse del cliente e presenta il prodotto; le versioni avanzate a pagamento offrono tutte le funzionalità |
Skype, Spotify, Mailchimp, LinkedIn, Dropbox |
| Dalla Produzione su Previsione alla Produzione su Domanda |
Mettere il cliente al centro di ogni attività e decisione, produrre soltanto ciò che è disposto ad acquistare e farlo nel modo più efficiente possibile, senza sprechi |
Toyota, Zara, Geberit |
| Disponibilità Garantita |
Il fornitore offre una disponibilità ininterrotta anziché la proprietà del prodotto ed è responsabile di garantirla, anche attraverso riparazioni, sostituzioni e manutenzione tempestive |
Hilti, gestione delle flotte, Otis, IBM |
| Ricavi Indiretti |
Offrire ai clienti un servizio gratuito o economico, generando ricavi dalla pubblicità |
Giornali gratuiti, televisione, Google |
| Marchio del Componente |
Creare un marchio per un componente o una caratteristica di un prodotto |
Intel per i processori, Shimano per i componenti delle biciclette, Bosch per i componenti dei veicoli |
| Integratore |
Fornire prevalentemente con mezzi propri, riducendo al minimo la dipendenza da fornitori terzi |
Zara, Ford |
| Specializzazione in una Fase |
Prodotti e servizi specializzati che solitamente operano in più settori |
PayPal, TRUSTe, Dennemeyer, fornitori di servizi in outsourcing |
| Valorizzazione dei Dati dei Clienti |
Migliorare le decisioni e le capacità di offerta grazie alle informazioni ricavate dai dati grezzi dei clienti |
Google, Amazon, Facebook, Twitter |
| Licenze |
Concentrare attenzione e investimenti sulla commercializzazione della proprietà intellettuale |
Mickey Mouse, IBM, BASF, ARM Limited |
| Dipendenza dal Fornitore |
Offrire prodotti e servizi il cui abbandono a favore di un altro fornitore comporterebbe per il cliente costi elevati, tempo e un notevole impegno di apprendimento |
Software, sistemi operativi, Gillette, Nespresso, interfacce esterne innovative di hardware e dispositivi mobili |
| Coda lunga |
Offrire un ampio assortimento di prodotti: non soltanto quelli più acquistati, ma anche quelli di nicchia |
Amazon, Ebay, iTunes, Netflix |
| Valorizzazione delle Competenze Interne |
Mettere le proprie competenze principali a disposizione di soggetti esterni |
Porsche Consulting, Porsche Engineering, Festo, AWS |
| Personalizzazione di massa |
Prodotti personalizzati pur mantenendo la produzione di massa, solitamente grazie a progetti e componenti modulari |
Dell, settore automobilistico, Apple Watch con diversi cinturini, Levi’s, mymuesli |
| Solo l’Essenziale |
Prezzi minimi grazie a versioni insolite dei prodotti che mantengono comunque le funzionalità essenziali |
Ford Modello T, Southwest Airlines, Aldi, McFit, McDonald’s |
| Modello di Business Aperto |
Coinvolgere partner commerciali esterni in attività aperte di ricerca, sviluppo e innovazione senza una pianificazione dettagliata: Connect+Develop di P&G per creare nuove idee di prodotto |
Eli Lilly ha creato InnoCentive per risolvere problemi scientifici complessi, IBM ha investito in Linux |
| Codice aperto |
La comunità realizza i prodotti; i ricavi non provengono direttamente dal prodotto, ma dai servizi che lo accompagnano |
Mozilla, Red Hat, Wikipedia, Local Motors |
| Orchestratore |
L’azienda si concentra soltanto sulla propria competenza principale e affida tutto il resto a terzi, distinguendosi però anche nella gestione e nell’integrazione delle attività dei fornitori esterni |
Nike, Bharti Airtel, Li & Fung |
| Pagamento a Consumo |
Il cliente paga in base all’utilizzo effettivo di servizi e prodotti |
TV con pagamento per singolo evento, annunci con pagamento per clic, Car2Go, pubblicità con pagamento in base al rischio di Ally Financial |
| Paga Quanto Vuoi |
Il cliente decide quanto pagare per un determinato servizio o prodotto |
One World Everybody Eats, Radiohead, Noisetrade, Humble Bundle |
| Da pari a pari |
L’azienda rende possibili transazioni commerciali tra privati |
eBay, Zopa, Airbnb, Uber, Upwork |
| Contratti Basati sui Risultati |
Il cliente paga in base al beneficio economico ricevuto dall’offerta oppure alla riuscita di prestazioni complesse o rischiose |
Motori aeronautici Rolls-Royce, BASF Coatings, Xerox |
| Rasoio e Lamette |
La componente di base dell’offerta è economica o gratuita, ma le componenti complementari necessarie per continuare a usare il prodotto sono più costose |
Oli per lampade di Standard Oil Company, Gillette, inchiostri per stampanti, Nespresso |
| Noleggio al Posto dell’Acquisto |
Il cliente noleggia il prodotto anziché acquistarlo, riducendo l’investimento iniziale di capitale necessario per utilizzarlo |
Saunders System, Xerox, CWS-boco |
| Condivisione dei Ricavi |
Collaborazione e alleanze strategiche per aumentare i ricavi con vantaggi reciproci |
CDNow, iTunes, App Store, Groupon, settore della consulenza |
| Ingegneria inversa |
Analisi dettagliata dei prodotti, dei servizi e dei modelli di business della concorrenza per applicare alla propria attività le conoscenze acquisite |
Brilliance China Auto, software, industria bellica |
| Innovazione Inversa |
L’innovazione e la ricerca e sviluppo avvengono nei paesi in via di sviluppo per soddisfarne le esigenze estreme; successivamente l’offerta viene introdotta nei paesi sviluppati |
General Electric, Dacia Logan, Nokia, Haier |
| Robin Hood |
Guadagnare di più dal segmento di clienti privilegiati, offrendo al contempo maggiori possibilità ai clienti svantaggiati che altrimenti potrebbero non potersi permettere l’offerta |
Aravind Eye Care System, TOMS Shoes, One Laptop Per Child |
| Servizio Autonomo |
Il cliente partecipa attivamente alla realizzazione dell’offerta; grazie ai costi risparmiati, l’azienda può investire ulteriormente o ridurre i prezzi |
Supermercati, ristoranti, Ikea, Backwerk, Ibis Budget |
| Negozio nel negozio |
Come suggerisce il nome, si apre un’attività o un negozio, in affitto o in franchising, all’interno di un’altra attività o di un altro negozio |
Bosch, Tschibo, Amazon Marketplace |
| Fornitore di Soluzioni |
Offrire non soltanto un prodotto, ma anche una soluzione chiavi in mano al problema del cliente, permettendogli di concentrarsi sulla propria attività principale |
Heidelberger Druckmaschinen, Würth, Tetra Pak, 3M Services, Geek-Squad |
| Abbonamento |
Servizi o forniture ricorrenti a intervalli regolari |
Salesforce, Blacksocks, Dollar Shave Club, Mailchimp, Entrepreneur Magazine |
| Supermercato |
Offrire una vasta gamma di prodotti per soddisfare molte esigenze del cliente in un unico posto |
Toys"R"Us, Merrill Lynch, MediaMarkt, King Kullen Grocery Company |
| Offerta per Clienti a Basso Reddito |
Rivolgere le offerte alla base della piramide dei redditi, progettandole solitamente per soddisfare esigenze minime ma essenziali dei clienti |
Hindistan Unilever, Grameen Bank, Tata Nano, Walmart |
| Dai Rifiuti al Valore |
Utilizzare materiali riciclati per realizzare nuovi prodotti a costi ridotti, dando al cliente la tranquillità di usare un prodotto con la coscienza a posto |
Freitag lab. AG, Greenwire, Emeco |
| Mercato a Due Versanti |
Un modello di piattaforma che mette in contatto fornitori e clienti |
Diners Club, Ebay, Amazon, Zappos, Groupon, Facebook, Google |
| Lusso estremo |
Rivolgere le offerte al vertice della piramide dei redditi, con prodotti solitamente unici che soddisfano bisogni di autorealizzazione. Puntare su marchio, eventi e massimi standard qualitativi, con investimenti importanti coperti da elevati margini sui prezzi di vendita |
Lamborghini, Jumeirah Group, Abbot Downing, Apple, diversi produttori di orologi |
| Progettazione da Parte dell’Utente |
Fornire ai consumatori strumenti e infrastrutture per progettare, produrre, vendere e promuovere i propri prodotti personalizzati |
Spreadshirt, Lego Factory, Ponoko, Dreamheels, Createmytattoo |
| Marchio del rivenditore |
Fornire ai rivenditori prodotti senza marchio, lasciando loro la definizione del marchio e del prezzo e concentrandosi soprattutto sull’ottimizzazione di produzione e distribuzione |
Foxconn, Richelieu Foods, Printing-In-A-Box |