| Zusatzoptionen (Upselling) |
Zusätzliche individuelle Funktionen verkaufen |
Ryanair |
| Affiliate-Modell |
Verkäufer einsetzen, die Ihre Produkte verkaufen |
Amazon |
| Aikido |
Mit einem Gegenangebot die Position der Konkurrenz aufbrechen |
Nintendo Wii |
| Auktion |
Auktion, umgekehrte Auktion |
Ebay |
| Tauschhandel |
Sponsoring und Wertetausch |
P&G verschenkt Pampers. Pepsi importiert Wodka, um Cola zu exportieren. |
| Schneller Geldzufluss |
Geld von Kunden einnehmen, Lieferanten aber später bezahlen |
Amazon, Dell, Reiseschecks |
| Querverkauf |
Weitere für Kunden relevante Produkte verkaufen |
Shell, Tchibo |
| Crowdfunding |
Die Crowd investiert in ein Musterprodukt. |
Pebble, Musikaufnahme |
| Crowdsourcing |
Die Crowd denkt, liefert und entscheidet. |
P&G Connect & Develop, Cisco |
| Kundenbindung |
Treuekartenprogramme zum Ansammeln von Rabattguthaben |
Fluggesellschaften, Advantage Card |
| Digitalisierung |
Physische Produkte und Angebote werden immateriell. |
Spiegel Magazine |
| Direktvertrieb |
Der Hersteller tritt direkt an Kunden heran und verkauft an sie. |
Tesla, Tupperware, Dell, Vorwerk |
| Onlinehandel |
Geschäftstransaktionen und Kommunikation über Informations- und Kommunikationstechnologie |
Amazon, Würth (eine intelligente Box, die bei niedrigem Bestand selbstständig nachbestellt) |
| Erlebnisverkauf |
Ein exklusives, einzigartiges Produkt- und Serviceerlebnis mit positiven Emotionen anbieten |
Starbucks, Nespresso, Ikea, Marlboro |
| Flatrate |
Unbegrenzte Nutzung mit der Sicherheit kalkulierbarer Preise anbieten |
Netflix, Spotify, Telekommunikationstarife zum Pauschalpreis, touristische Pauschalangebote |
| Anteiliger Besitz |
Der Kunde besitzt einen bestimmten Anteil oder Nutzungsrechte an einem Produkt. |
Ferienanlagen mit Teilzeitnutzung, Netjets (Netzwerk mit 8.000 Flugzeugen), Sefage (1948 gegründete Initiative für gemeinschaftliche Autonutzung) |
| Franchising |
Der Franchisegeber stellt sein Geschäftskonzept bereit und expandiert mit den Ressourcen des Franchisenehmers. Dieser profitiert von geringeren Risiken, einer etablierten Marke und Geschäftsprozessen. |
McDonald’s, Pizza Hut, Marriott, Starbucks |
| Freemium |
Kostenlose Basisversion zum Wecken des Kundeninteresses und Vorstellen des Produkts; kostenpflichtige erweiterte Versionen mit allen Funktionen |
Skype, Spotify, Mailchimp, LinkedIn, Dropbox |
| Von Push zu Pull |
Kunden zum zentralen Maßstab aller Abläufe und Entscheidungen machen; nur das möglichst effizient und ohne Verschwendung herstellen, was sie kaufen möchten |
Toyota, Zara, Geberit |
| Garantierte Verfügbarkeit |
Der Anbieter verkauft ununterbrochene Verfügbarkeit statt Eigentum und verantwortet dafür rechtzeitige Reparatur, Ersatz und Wartung. |
Hilti, Fuhrparkmanagement, Otis, IBM |
| Verdeckte Erlöse |
Kostenlose oder günstige Leistungen anbieten und Einnahmen aus Werbung erzielen |
Gratiszeitungen, Fernsehen, Google |
| Komponentenmarke |
Für eine Produktkomponente oder -funktion eine Marke schaffen |
Intel für Prozessoren, Shimano für Fahrradteile, Bosch für Fahrzeugkomponenten |
| Integrator |
Die Versorgung weitgehend mit eigenen Mitteln sichern und möglichst wenig von Drittanbietern abhängen |
Zara, Ford |
| Branchenübergreifender Spezialist |
Spezialisierte Produkte und Dienstleistungen, meist für mehrere Branchen |
PayPal, TRUSTe, Dennemeyer, Outsourcing-Anbieter |
| Kundendaten nutzen |
Entscheidungen und Angebote durch Erkenntnisse aus Kundenrohdaten verbessern |
Google, Amazon, Facebook, Twitter |
| Lizenzierung |
Auf die Vermarktung geistigen Eigentums konzentrieren und darin investieren |
Mickey Mouse, IBM, BASF, ARM Limited |
| Anbieterbindung |
Produkte und Dienstleistungen anbieten, bei denen ein Anbieterwechsel für Kunden hohe Kosten, Zeitaufwand und Lernbedarf verursacht |
Software, Betriebssysteme, Gillette, Nespresso, neuartige externe Schnittstellen von Hardware und Mobilgeräten |
| Long Tail |
Ein breites Portfolio anbieten, das neben beliebten auch Nischenprodukte umfasst |
Amazon, Ebay, iTunes, Netflix |
| Kernkompetenzen vermarkten |
Eigene Kernkompetenzen extern anbieten |
Porsche Consulting, Porsche Engineering, Festo, AWS |
| Massenindividualisierung |
Individuelle Produkte bei fortbestehender Massenfertigung, meist durch modulare Konstruktionen und Komponenten |
Dell, Automobilindustrie, Apple Watch mit unterschiedlichen Armbändern, Levi’s, mymuesli |
| Auf das Wesentliche beschränkt |
Niedrigste Preise durch eine ungewöhnliche, aber auf das Wesentliche ausgerichtete Produktversion |
Ford’s T-Modell, Southwest Airlines, Aldi, McFit, McDonald’s |
| Offenes Geschäftsmodell |
Externe Geschäftspartner ohne detaillierte Planung in offene Forschung, Entwicklung und Innovation einbeziehen, etwa mit P&Gs Connect+Develop für neue Produktideen |
Eli Lilly gründete InnoCentive, um komplexe wissenschaftliche Probleme zu lösen. IBM investiert in Linux. |
| Open Source |
Die Community entwickelt Produkte; die Einnahmen entstehen nicht direkt durch das Produkt, sondern durch ergänzende Dienstleistungen. |
Mozilla, Red Hat, Wikipedia, Local Motors |
| Orchestrator |
Das Unternehmen konzentriert sich auf seine Kernkompetenz und lässt alles andere von Dritten erbringen. Zugleich beherrscht es die Steuerung und Integration dieser Anbieter besonders gut. |
Nike, Bharti Airtel, Li & Fung |
| Bezahlung nach Nutzung |
Der Kunde zahlt nach der tatsächlichen Nutzung von Dienstleistungen und Produkten. |
Fernsehen mit Einzelabruf, Werbung mit Abrechnung pro Klick, Car2Go, Werbung von Ally Financial mit Abrechnung nach Risiko |
| Zahlen, was man möchte |
Der Kunde entscheidet, wie viel er für ein Produkt oder eine Dienstleistung bezahlt. |
One World Everybody Eats, Radiohead, Noisetrade, Humble Bundle |
| Peer-to-Peer |
Das Unternehmen ermöglicht Geschäfte zwischen Privatpersonen. |
eBay, Zopa, Airbnb, Uber, Upwork |
| Erfolgsabhängige Vergütung |
Der Kunde zahlt nach dem finanziellen Nutzen des Angebots oder nach erfolgreicher Erbringung komplexer oder riskanter Leistungen. |
Flugzeugtriebwerke von Rolls-Royce, BASF Coatings, Xerox |
| Rasierer und Klinge |
Der Grundbestandteil des Angebots ist günstig oder kostenlos. Die ergänzenden Komponenten, die zur weiteren Nutzung nötig sind, sind dagegen teurer. |
Lampenöl der Standard Oil Company, Gillette, Druckertinte, Nespresso |
| Mieten statt kaufen |
Der Kunde mietet das Produkt statt es zu kaufen und vermeidet dadurch hohe Investitionen für seine Nutzung. |
Saunders System, Xerox, CWS-boco |
| Umsatzbeteiligung |
Strategische Partnerschaften und Zusammenarbeit für höhere Einnahmen in einer Win-win-Situation |
CDNow, iTunes, AppStore, Groupon, Beratungsbranche |
| Reverse Engineering |
Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle von Wettbewerbern genau analysieren, um das gewonnene Wissen selbst zu nutzen |
Brilliance China Auto, Software, Rüstungsindustrie |
| Umgekehrte Innovation |
Innovation und F&E in Entwicklungsländern für deren besonders anspruchsvolle Bedürfnisse betreiben und das Angebot anschließend in Industrieländer bringen |
General Electric, Dacia Logan, Nokia, Haier |
| Robin Hood |
Bei privilegierten Kunden mehr verdienen und damit benachteiligten Kundengruppen mehr anbieten, die es sich sonst nicht leisten könnten |
Aravind Eye Care System, TOMS Shoes, One Laptop Per Child |
| Selbstbedienung |
Der Kunde wirkt aktiv an der Leistungserbringung mit. Mit den eingesparten Kosten kann das Unternehmen weiter investieren oder seine Preise senken. |
Supermärkte, Restaurants, Ikea, Backwerk, Ibis Budget |
| Shop-in-Shop |
Wie der Name sagt, wird ein Geschäft oder Laden gegen Miete oder als Franchise innerhalb eines anderen Geschäfts eröffnet. |
Bosch, Tschibo, Amazon Marketplace |
| Lösungsanbieter |
Nicht nur ein Produkt, sondern eine schlüsselfertige Lösung für das Kundenproblem anbieten, damit der Kunde sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann |
Heidelberger Druckmaschinen, Würth, Tetra Pak, 3M Services, Geek-Squad |
| Abonnement |
Wiederkehrende Dienstleistungen oder Lieferungen in regelmäßigen Abständen |
Salesforce, Blacksocks, Dollar Shave Club, Mailchimp, Entrepreneur Magazine |
| Supermarkt |
Ein breites Produktspektrum anbieten, um viele Kundenbedürfnisse an einem Ort zu erfüllen |
Toys"R"Us, Merrill Lynch, MediaMarkt, King Kullen Grocery Company |
| Angebote für Menschen mit niedrigem Einkommen |
Angebote für die untersten Einkommensgruppen entwickeln, die meist minimale, aber wesentliche Bedürfnisse abdecken |
Hindistan Unilever, Grameen Bank, Tata Nano, Walmart |
| Aus Abfall wird Wert |
Aus recyceltem Material kostengünstiger neue Produkte herstellen und Kunden ein gutes Gewissen bei der Nutzung geben |
Freitag lab. AG, Greenwire, Emeco |
| Zweiseitiger Markt |
Eine Plattform, die Anbieter und Kunden zusammenbringt |
Diners Club, Ebay, Amazon, Zappos, Groupon, Facebook, Google |
| Ultimativer Luxus |
Einzigartige Angebote für die obersten Einkommensgruppen und deren Selbstverwirklichungsbedürfnisse schaffen. Der Fokus liegt auf Marke, Veranstaltungen und höchsten Qualitätsstandards; hohe Investitionen werden durch große Verkaufsmargen gedeckt. |
Lamborghini, Jumeirah Group, Abbot Downing, Apple, verschiedene Uhrenhersteller |
| Von Nutzern gestaltet |
Verbrauchern die Möglichkeiten und Infrastruktur geben, eigene individuelle Produkte zu entwerfen, herzustellen, zu verkaufen und zu vermarkten |
Spreadshirt, Lego Factory, Ponoko, Dreamheels, Createmytattoo |
| White Label |
Unmarkierte Produkte an Händler liefern, die Marke und Preis selbst festlegen; der Schwerpunkt liegt auf der Optimierung von Produktion und Vertrieb |
Foxconn, Richelieu Foods, Printing-In-A-Box |