Anda beralih dari dunia kata benda yang tetap menuju kata kerja yang mengalir. Pada tahun-tahun mendatang, benda padat seperti mobil atau jaket berubah menjadi tindakan tak berwujud. Produk menjadi layanan dan proses. Dengan teknologi tertanam, mobil menjadi layanan: manfaat yang terus diperbarui mengikuti penggunaan, masukan, persaingan ketat, serta inovasi global.
Wawasan dari International Six Sigma Institute™
12 Kekuatan Teknologi yang Membentuk Masa Depan Anda - Nyata dan Mulai Muncul
Artikel yang terinspirasi dari The Inevitable karya Kevin Kelly ini menyajikan 12 kekuatan yang membentuk masa depan Anda.
Ingat, kekuatan ini adalah arah perjalanan, bukan tujuan yang pasti. Kekuatan ini tidak meramalkan tempat Anda tiba, hanya menunjukkan arah yang pasti Anda tempuh. Mari kita mulai:
1. TERUS BERUBAH
Di balik layar, mesin Anda memperbarui diri, perlahan mengubah manfaat dan fiturnya. Perubahan bertahap membuat Anda tidak menyadari proses menjadi itu. Anda memanjangkan perspektif sekarang ke masa depan, padahal itu membentuk hal baru agar sesuai yang sudah dikenal. Itulah mengapa film pertama dibuat seperti pertunjukan teater dan realitas virtual pertama direkam seperti film.
Setiap penemuan menjanjikan mempunyai penentang; semakin besar janjinya, semakin keras penolakannya. Ingat ucapan bodoh orang cerdas saat internet lahir. Pada 1994, majalah Time menjelaskan bahwa internet tidak akan menjadi arus utama karena tidak dirancang untuk perdagangan. Mereka tidak melihat bahwa internet memang tidak dirancang untuk menjadi sesuatu yang tertentu; internet sedang menjadi apa pun yang Anda inginkan. Dalam hal internet, belum ada apa-apa yang terjadi. Kita masih di awal dari permulaannya. Internet terus menjadi.
Para senior pada 2050 akan berkata: bayangkan betapa hebatnya menjadi inovator atau pengusaha pada 2016! Peluang terbuka; hampir semua kategori dapat diberi AI lalu ditempatkan di cloud. 30 tahun terakhir menyediakan titik awal dan platform kokoh untuk membangun hal hebat. Yang akan datang berbeda dan lebih jauh. Hari ini benar-benar perbatasan terbuka, waktu terbaik dalam sejarah manusia untuk memulai. Anda belum terlambat.
2. MENAMBAHKAN KECERDASAN
Tidak ada yang seberpengaruh alat sederhana yang menjadi cerdas. Sedikit kecerdasan berguna dalam proses yang ada dapat membawa efektivitas ke tingkat baru. Tiga generasi lalu, leluhur mengambil benda lalu memberinya listrik. Kini semua yang dahulu dialiri listrik akan Anda beri kecerdasan. Hampir apa pun dapat diperbarui dan ditingkatkan nilainya dengan IQ tambahan. Rencana bisnis ribuan startup mudah diramalkan: ambil X dan tambahkan AI. Temukan sesuatu yang lebih baik dengan kecerdasan online.
Sebagian besar pekerjaan komersial AI akan dikerjakan program nonmanusia untuk tujuan khusus. Dapat mengemudi, tetapi tidak mengenal rutinitas kerja Anda; mengingat setiap piksel video YouTube, tetapi tidak menerjemahkan. Mereka akan menjadi spesialis sempit yang sangat cerdas. Anda menciptakan kecerdasan baru yang tidak dapat berkembang secara biologis. Tugas Anda adalah membangun mesin yang berpikir berbeda.
Tubuh biologis Anda tidak memiliki tingkat kendali, perhatian, dan ketelitian yang sama. Manfaat terbesar robot dan otomatisasi adalah kemampuan yang manusia tidak punya. Anda tidak dapat membuat satu chip komputer sendiri, tetapi robot buatan Anda dapat. Alasan membeli pakaian buatan tangan kini adalah menyukai ketidaksempurnaan manusia.
Profesi berpenghasilan tertinggi dalam dekade mendatang akan bergantung pada otomatisasi dan mesin yang belum diciptakan. Mobil otonom sulit dibayangkan beberapa dekade lalu, tetapi kini Anda membangunnya. Jangan khawatir: robot tidak akan memperbudak atau mengambil pekerjaan Anda. Robot menciptakan pekerjaan yang bahkan belum Anda sadari perlu dilakukan. Tugas manusia adalah terus menciptakan pekerjaan bagi robot. Pekerjaan ini tidak akan selesai; setidaknya yang satu ini selalu ada.
3. MENGALIR
Aliran salinan tak terelakkan. Versi pertama media baru meniru media yang digantikannya. Komputer komersial pertama memakai metafora kantor: desktop, folder, berkas. Zaman kedua mengikuti web; unitnya bukan berkas melainkan halaman bertaut yang dibuka browser. Kini zaman ketiga: berkas, halaman, dan browser kehilangan peran utama, digantikan aliran.
Anda mengharapkan segalanya berlangsung waktu nyata. Belanja kartu kredit harus langsung muncul pada tagihan; film harus bisa ditonton sekarang; pesan harus dibalas sekarang, bukan besok. Agar waktu nyata, semuanya harus mengalir. Perusahaan berusaha meningkatkan efisiensi dan produktivitas, tetapi kini itu tidak cukup. Perusahaan harus menghemat waktu pelanggan.
Ketika penerangan listrik malam masih baru dan langka, orang miskin membakar lilin. Ketika listrik mudah didapat, pilihan berbalik dan lilin di meja makan menjadi kemewahan. Salinan yang berlimpah kehilangan nilai, sementara yang tak dapat disalin menjadi langka dan berharga. Kini Anda bertanya apa yang sungguh tak dapat disalin.
Kesegeraan: Buku bersampul keras meminta harga lebih tinggi karena kesegeraan, tersamarkan sebagai sampul yang kokoh. Versi beta aplikasi dan perangkat lunak juga memberi rasa segera.
Personalisasi: Rekaman konser yang terdengar sempurna secara akustik di ruang keluarga Anda. Buku yang disunting khusus oleh penerbit sesuai latar bacaan Anda sebelumnya.
Penafsiran: Anda dapat hidup dari menjual petunjuk dan dukungan berbayar untuk perangkat lunak gratis. Saat salinan tidak berharga, penafsiran makna, manfaat, dan cara penggunaannya menjadi mahal.
Keaslian: Anda mungkin menemukan dan mengunduh perangkat lunak komersial populer secara gratis, tetapi tidak dapat memastikan bebas cacat dan malware. Anda membayar salinan asli demi ketenangan batin yang tak berwujud.
Kemudahan akses: Kepemilikan sering merepotkan. Barang harus rapi dan mutakhir. Banyak materi gratis, tetapi sulit dikelola. Layanan berbayar memungkinkan Anda mengakses materi gratis dari mana saja.
Perwujudan fisik: Pada dasarnya salinan digital tidak berwujud. Kadang terasa mewah membaca kata-kata yang sama di atas kertas putih lembut dengan jilid kulit. Anda membeli tiket acara langsung yang juga disiarkan gratis. Banyak musisi kini hidup dari konser, bukan penjualan musik.
Dukungan penggemar: Jauh di dalam hati, audiens dan penggemar antusias ingin membayar kreator. Anda membayar ketika caranya sangat mudah, jumlahnya wajar, manfaatnya jelas, dan uangnya pasti langsung membantu kreator.
Kemudahan ditemukan: Berapa pun harganya, karya tidak bernilai jika tak dilihat. Penggemar menggunakan banyak cara dan membayar untuk menemukan karya berharga di antara miliaran karya. TV Guide memiliki sejuta pelanggan dan menghasilkan uang lebih banyak daripada gabungan tiga jaringan TV besar yang dipandunya.
Aliran bermula dari sesuatu yang tetap dan langka. Produk berharga memerlukan waktu serta keahlian, lalu menjadi gratis dan tersedia di mana-mana. Sesudah itu, produk menjadi aliran layanan yang dibagikan banyak orang. Akhirnya, penciptaan berbalik: audiens menjadi seniman baru. Perhatikan betapa mudahnya menggubah musik atau membuat film kini. Itu karena semuanya mengalir.
4. HIDUP DENGAN LAYAR
Tautan dan tag web mungkin termasuk dua penemuan terpenting dalam 50 tahun terakhir. Setiap menautkan atau menandai sesuatu, Anda diam-diam membuat web lebih cerdas. Anda dapat membuat grafik sosial gagasan, lini masa konsep, atau peta pengaruh berjaringan. Anda akan memahami bahwa informasi bukan pulau tersendiri, melainkan bagian dan entitas terkait dari masa lalu dan sekarang.
Anda akan menulis buku sebagai cuplikan atau halaman untuk diramu menjadi perpustakaan universal yang terus tumbuh, lebih besar daripada jumlah bagiannya. Karya di pinggir popularitas menemukan audiens kecil, tetapi lebih besar daripada hampir nol sebelumnya. Pemahaman sejarah dan kemungkinan masa depan semakin dalam karena informasi peradaban dipindai dan saling ditautkan. Pada topik tertentu, kita akan lebih memahami apa yang diketahui dan tidak diketahui manusia sebagai spesies dan peradaban.
Anda mulai memasang layar pada segala permukaan datar dan akan menayangkan apa saja secara langsung. Menara Eiffel dapat terlihat melalui layar sandang seperti Google Glass saat seseorang berdiri di depannya. Anda akan menampilkan serta berinteraksi dengan perpustakaan universal memakai seluruh tubuh dan pikiran.
5. MENGUTAMAKAN AKSES
Barang milik Anda tidak sepenting dahulu. Akses semakin penting. Teknologi digital dan web mempercepat pergeseran produk menjadi layanan. Saat meluncurkan Kindle pada 2007, Jeff Bezos menyebutnya bukan produk, melainkan layanan penjual akses ke bacaan. Kini akses menyampaikan hal baru hampir seketika, dan tentu seharusnya lebih murah.
Jika terhubung secara cerdas, sekumpulan amatir dapat menyamai profesional rata-rata yang bekerja sendiri. Manfaat produk dapat dipisah dan dicampur dengan cara tak terduga yang menyenangkan. Dengan koneksi cerdas, produk melebur menjadi layanan yang terus diakses. Tren jangka panjang adalah penggunaan barang dan jasa secara singkat, sehingga sebagian besar cocok untuk disewa serta dibagikan.
Anda membangun platform sebagai fondasi produk dan layanan pihak lain. Ekosistem menggambarkannya dengan tepat: seperti hutan, keberhasilan satu spesies atau layanan bergantung pada yang lain. Saling ketergantungan ini mengurangi arti kepemilikan dan mendorong akses. Berbeda dari pasar dua sisi tradisional, platform kini menjadi pasar banyak sisi.
Dematerialisasi, desentralisasi, dan komunikasi massal mendorong pembangunan lebih banyak platform. Platform adalah pabrik layanan, dan layanan mengutamakan akses daripada kepemilikan. Sebagian besar aktivitas web dan ponsel dilakukan melalui komputasi cloud. Meski tak terlihat, cloud menjalankan kehidupan digital kita.
6. BERBAGI
Publik online sangat bersedia berbagi. Ketika bekerja bersama menuju tujuan besar, hasilnya luar biasa. Anda tidak perlu memotret Menara Eiffel lagi karena komunitas mungkin menyediakan foto lebih baik. Reddit dan Twitter mengarahkan percakapan publik melebihi surat kabar atau TV. Kerja terorganisasi melampaui kerja sama spontan; contohnya Linux, Apache, 3D Warehouse, dan Raspberry Pi.
Bagaimana dengan kreator? Bagaimana karya mereka dibiayai? Belum ada cara yang begitu bermanfaat bagi kreator seperti pendanaan bersama. Jadikan penggemar pemasar utama. Setelah termotivasi, mereka membantu mencapai target dengan mengajak teman ke kampanye. Platform pinjaman seperti Kiva, Prosper, dan Lending Club mencapai tingkat pembayaran kembali lebih dari 99%, angka yang hanya diimpikan keuangan tradisional. Ini mendorong pengguna memberi pinjaman lagi. Bahkan inovasi pun dihimpun dari masyarakat oleh perusahaan besar Fortune 500.
Perusahaan bermimpi beralih dari membuat produk ke platform berbagi. Setelah berhasil, mereka harus lebih seperti pemerintah: memberi kesempatan setara dan terbuka serta menekan hierarki. Kekuatan berbagi bukan hanya milik nirlaba. Google awal mengungguli mesin pencari lain melalui tautan buatan pembuat halaman amatir. Setiap hyperlink dihitung sebagai suara kepercayaan bagi halaman tujuan.
Tujuan berbagi yang tak terucap tetapi terasa intuitif adalah memaksimalkan otonomi individu sekaligus daya kerja bersama. Dahulu para ahli menganggap banyak hal tak akan dibagikan manusia. Ternyata, dengan teknologi dan manfaat tepat dalam kondisi tepat, kita akan berbagi segalanya. Masih ada sejuta cara baru untuk berbagi hal tak terduga dengan cara tak terduga.
7. MENYARING
Meninjau semua hal baru yang diciptakan dalam 24 jam terakhir akan memakan lebih dari setahun perhatian Anda. Berbagai filter mempersempit pilihan luar biasa itu: orang tua, otoritas, perantara seperti penerbit dan label musik, kurator seperti toko, museum, perpustakaan, merek, pemerintah, budaya, dan teman. Preferensi sendiri juga menjadi dasar pilihan, meski bagi banyak orang justru paling jarang digunakan.
Amazon melakukan penyaringan dengan baik. Namanya berbeda, tetapi mereka menawarkan hal yang belum Anda ketahui berdasarkan riwayat pembelian Anda dan orang yang serupa. Bahaya hanya mendapat hal yang sudah disukai adalah terjebak dalam pusaran dan tidak melihat sesuatu yang sedikit berbeda, padahal mungkin akan disukai. Jadi, Anda mungkin ingin membuat filter seperti: orang yang tidak menyukai itu kemudian belajar menyukai ini. Filter yang cerdas akan diterapkan di bidang dengan banyak pilihan. Di mana pun ada personalisasi, penyaringan akan mengikuti. Produk atau layanan paling sederhana pun dapat dipersonalisasi. Pada tahun-tahun mendatang, Anda akan menyaring seluruh web dan cloud, meningkatkan tingkat personalisasi.
Perusahaan memperoleh uang dari perhatian Anda. Jaringan TV mendapat 20 sen per jam tontonan, surat kabar 93 sen per jam membaca, buku 534 sen per jam membaca, dan internet 360 sen per jam penggunaan. Di antaranya, internet satu-satunya yang tampak siap menghadapi masa depan. Angka ini mencerminkan nilai perhatian Anda sebagai audiens. Belum semua cara menukar dan mengelola perhatian serta pengaruh dijelajahi. Imbalan atas perhatian dan pengaruh masih menanti lahir. Anda dapat membuat iklan buatan pengguna: iklan yang benar-benar menghasilkan penjualan dipertahankan dan dibagikan. Sebagai pemberi pengaruh, Anda dibayar dan berbagi keuntungan penjualan. Iklan yang tidak efektif dihentikan. Pengguna menjadi biro iklan, seperti mereka telah menjadi banyak hal lain.
Selama 140 tahun terakhir, harga komoditas turun sekitar 1% per tahun. Saat harga yang lain mendekati nol, yang semakin mahal adalah pengalaman manusia yang tidak dapat disalin. Segala yang lain menjadi komoditas dan dapat disaring. Manusia memang unggul dalam mencipta serta menikmati pengalaman; ini bukan tempat robot. Di sinilah Anda membelanjakan dan menghasilkan uang. Anda menggunakan teknologi untuk menghasilkan komoditas, lalu menikmati dan membangun pengalaman agar tidak menjadi komoditas sendiri.
8. MERAMU ULANG
Pertumbuhan ekonomi berkelanjutan biasanya bukan dari sumber daya baru, melainkan menyusun ulang sumber daya yang ada agar lebih bernilai. Pertumbuhan berasal dari percampuran ulang. Semua yang digital akan memiliki kemampuan membatalkan, memutar kembali, serta meramu ulang.
Dua dari tiga kepribadian utama pencipta hal baru, yaitu pengintegrasi dan peramu orisinal, hanya dapat bekerja melalui kekuatan percampuran ulang.
Arsitek: Mereka membangun dari nol. Contohnya Tesla milik Elon Musk yang merancang, membuat, memasarkan, dan menjual mobil dengan teknik serta teknologi yang benar-benar baru dan tidak lazim.
Pengintegrasi: Mereka meramu ulang taktik yang sudah terbukti, biasanya memindahkan gagasan dari satu industri ke industri lain. Contohnya streaming musik bertarif tetap Spotify, terinspirasi langganan telekomunikasi bertarif tetap.
Peramu orisinal: Mereka percaya pada kekuatan sapi ungu untuk menarik perhatian. Contohnya kelompok Breakin`Mozart yang memadukan musik klasik Mozart dengan break dance.
Semakin kuat penemuan dan ciptaan, semakin besar kemungkinan serta pentingnya untuk diubah dan diramu ulang oleh orang lain.
9. BERINTERAKSI
Segera Anda dapat mengeklik ruang pelatihan, tempat instruktur memandu kelas dan avatar Anda menjalani pembelajaran. Lihat ini? Sekarang lakukan ini. Dalam banyak hal, kelas AR akan mengungguli kelas nyata. Kamera kecil pada layar mendapat kemampuan baru untuk memahami Anda sehingga layanan dari cloud semakin personal.
Benda paling sederhana pun dapat sangat ditingkatkan dengan sensor dan interaksi. Seseorang bergumam sambil menggerakkan tangan di depannya kelak menandakan interaksi dengan perangkat dan layanan. Langkah komputer berikutnya adalah menempel pada kulit, yang disebut perangkat sandang. Tubuh Anda menjadi kata sandi, identitas digital Anda adalah diri Anda.
10. MELACAK
Kita tidak memahami diri sepenuhnya dan memerlukan bantuan untuk mengenali siapa kita. Internet segala hal dan cloud tempatnya berada dirancang melacak data. Apa pun yang menyentuh cloud dan dapat dilacak akan dilacak.
Pengawasan di mana-mana tak terelakkan. Karena pelacakan tak dapat dihentikan, hubungan hanya bisa dibuat lebih seimbang. Personalisasi berhubungan langsung dengan transparansi: semakin personal, semakin transparan. Personalisasi mutlak memerlukan transparansi mutlak.
Jika memilih tetap tertutup bagi calon teman dan lembaga, Anda harus menerima perlakuan umum yang tidak mempertimbangkan ciri khusus Anda. Privasi tetap ada, tetapi Anda menjadi angka rata-rata. Itulah mengapa banyak teknolog berpendapat bahwa anonimitas, seperti unsur jejak, tidak boleh dihapus total, tetapi perlu dijaga sedekat mungkin dengan nol demi personalisasi maksimal serta standar layanan tertinggi.
Dalam beberapa dekade terakhir, industri baru muncul dari gagasan memisahkan paket. Perusahaan teknologi mengguncang industri musik dengan memisahkan melodi dari lagu serta suara dari album. Ingat, iTunes yang revolusioner menjual lagu satuan, bukan album.
11. BERTANYA
Hanya pertanyaan yang memungkinkan sesuatu yang dahulu mustahil menjadi mungkin. Jika membayangkan Wikipedia 20 tahun lalu, banyak dari kita mengira kumpulan sumbangan acak pasti kacau. Namun Wikipedia mengajarkan penghargaan terhadap kekuatan sosial. Kini kita semakin tertarik pada daya kolektif dan kewajiban baru individu kepada kelompok.
Dengan demikian, yang mustahil akan terasa tak terelakkan. Kesenjangan antara pertanyaan dan jawaban adalah ketidaktahuan kita yang tumbuh eksponensial. Sains terutama memperluas ketidaktahuan, bukan pengetahuan. Meski ada lebih dari 100 miliar pencarian jawaban per tahun di Amerika Serikat saja, 30 tahun lalu tak seorang pun membayangkan bisnis senilai $82 miliar yang menjawab pertanyaan orang secara gratis.
Jawaban menjadi murah dan pertanyaan menjadi bernilai, kebalikan dari keadaan sekarang. Pablo Picasso telah mengantisipasinya pada 1964 dengan berkata bahwa komputer tidak berguna karena hanya memberi jawaban. Itulah sebabnya banyak proyek big data yang mahal gagal mencapai manfaat bisnisnya. Anda tidak dapat memperoleh jawaban berguna tanpa pertanyaan yang tepat.
Teknologi pemberi jawaban tetap penting, hingga jawaban ada di mana-mana, seketika, andal, dan nyaris gratis. Namun teknologi pembantu pertanyaan lebih berharga. Pembuat pertanyaan menjadi penggerak bidang, industri, merek, kemungkinan, dan benua baru yang dijelajahi manusia. Pertanyaan Anda lebih kuat daripada jawaban.
12. MEMULAI
Inilah pertama kalinya Anda dan penghuni bumi terhubung menjadi satu kesatuan sangat besar, internet. Kelak kesatuan itu bertambah besar, tetapi Anda hidup tepat saat pertama bangun dan muncul.
AI tidak menjadi begitu cerdas lalu memperbudak kita. Sebaliknya, AI, robot, penyaringan, pelacakan, dan kekuatan teknologi lain dalam artikel ini menyatu: manusia bersama mesin bergerak menuju saling ketergantungan yang kompleks.
Orang di masa depan akan iri: Anda mulai menghidupkan benda mati dengan kecerdasan kecil, menenunnya menjadi awan kecerdasan mesin, lalu menghubungkan miliaran pikiran ke dalam satu pikiran besar. Konvergensi ini akan dikenang sebagai peristiwa terbesar, paling kompleks, dan paling mengejutkan di bumi hingga saat itu.
