SIX SIGMA INSTITUTE™International Six Sigma Institute™अभी पंजीकरण करें ↗International Six Sigma Institute™ के विचार
क्या आपको व्यवसाय मॉडलों की अच्छी समझ है?
बिल्कुल होगी। हम व्यवसाय मॉडलों के बारे में सब जानते हैं, है न?
पूरी ज़िंदगी उपभोक्ता और लगभग पूरी ज़िंदगी पेशेवर रहने के कारण हम मानते हैं कि व्यवसाय मॉडल अच्छी तरह जानते हैं। कोई विचार चलेगा या नहीं, इस पर राय देने में देर नहीं करते और कंपनियों को बेहतर करने के सुझाव भी खूब देते हैं। लेकिन क्या वास्तव में पर्याप्त समझ रखते हैं?
समुदाय और विद्यार्थियों से सेवाओं व उत्पादों को बढ़ाने वाले पूरक व्यवसाय मॉडलों पर दूसरी राय के कई प्रश्न मिलते हैं। ठीक उत्तर देने के लिए हमने व्यवसाय मॉडल नवाचार पर अनुसंधान किया है।
बताइए हमने कितने अलग मॉडल खोजे? 15? 30? नहीं।
हमने आपके लिए 55 व्यवसाय मॉडल पहचाने हैं।
नीचे सूची में मॉडलों का छोटा विवरण और उनका सफल उपयोग करने वाली कंपनियों के उदाहरण हैं। यह विभिन्न मॉडलों का व्यापक गहन मार्गदर्शक नहीं, बल्कि सबसे सामान्य मॉडलों की बड़ी तस्वीर का संक्षिप्त परिचय है।
आशा है अगली बार व्यवसाय मॉडल स्थापित, बेहतर या नया करते समय यह सूची सरल जाँच-सूची बनेगी।
नीचे टिप्पणियों में बताएँ कि उपभोक्ता या पेशेवर के रूप में कौन-से मॉडल सबसे आकर्षक लगते हैं। प्रश्न हों या स्पष्टीकरण चाहिए तो भी टिप्पणी करें।
| व्यावसायिक मॉडल | यह कैसे काम करता है? | इसे कौन इस्तेमाल करता है? |
|---|---|---|
| अतिरिक्त सुविधाओं की बिक्री | अतिरिक्त अनुकूलित सुविधाएँ बेचना | Ryanair |
| सहबद्ध विपणन | अपने उत्पाद बेचने के लिए विक्रेताओं का उपयोग करना | Amazon |
| आइकिडो | प्रतियोगी की मूल्य-पेशकश के विरुद्ध व्यवधान पैदा करना | Nintendo Wii |
| नीलामी | बोली, रिवर्स नीलामी | Ebay |
| वस्तु-विनिमय | प्रायोजन और मूल्य-विनिमय | पी एंड जी ने पैम्पर्स मुफ़्त बाँटे। पेप्सी ने कोला का निर्यात करने के लिए वोदका का आयात किया। |
| अग्रिम भुगतान | ग्राहकों से पहले धन लेना और आपूर्तिकर्ताओं को बाद में भुगतान करना | अमेज़न, डेल, यात्री चेक |
| संबंधित उत्पादों की बिक्री | ग्राहकों से संबंधित अन्य उत्पाद बेचना | Shell, Tchibo |
| क्राउडफ़ंडिंग | लोगों का समूह नमूना उत्पाद में निवेश करता है | पेबल, संगीत रिकॉर्डिंग |
| क्राउडसोर्सिंग | लोगों का समूह सोचता, प्रदान करता और चुनता है | P&G Connect & Develop, Cisco |
| ग्राहक निष्ठा | छूट शेष जमा करने वाले लॉयल्टी कार्ड कार्यक्रम | एयरलाइन कंपनियाँ, Advantage Card |
| डिजिटलीकरण | भौतिक उत्पाद और पेशकशें अमूर्त बन जाती हैं | Spiegel Magazine |
| सीधी बिक्री | निर्माता ग्राहकों से सीधे संपर्क और बिक्री करता है | Tesla, Tupperware, Dell, Vorwerk |
| ई कॉमर्स | ICT के माध्यम से व्यावसायिक लेन-देन और संचार | अमेज़न, वुर्थ (आपूर्ति कम होने पर अपने आप ऑर्डर देने वाला स्मार्ट डिब्बा) |
| अनुभव की बिक्री | सकारात्मक भावनाओं के साथ विशिष्ट और अनोखा उत्पाद तथा सेवा अनुभव देना | Starbucks, Nespresso, Ikea, Marlboro |
| एकसमान शुल्क | कीमतों को नियंत्रित रखने की सुविधा के साथ असीमित उपयोग देना | नेटफ्लिक्स, स्पॉटिफ़ाई, तय शुल्क वाली दूरसंचार योजनाएँ, सभी खर्चों वाले यात्रा पैकेज |
| आंशिक स्वामित्व | ग्राहक उत्पाद के किसी निश्चित हिस्से या उपयोग अधिकारों का स्वामी होता है | बारी के हिसाब से इस्तेमाल वाले छुट्टी के रिज़ॉर्ट, नेटजेट्स (8,000 विमानों का नेटवर्क), सेफ़ाज (1948 में शुरू हुई कार साझा करने की पहल) |
| फ्रैंचाइज़िंग | फ्रैंचाइज़र फ्रैंचाइज़ी के संसाधनों से अपना व्यवसाय बढ़ाता है, जबकि फ्रैंचाइज़ी को कम जोखिम और स्थापित ब्रांड तथा प्रक्रियाओं का लाभ मिलता है | McDonald’s, Pizza Hut, Marriott, Starbucks |
| फ्रीमियम | ग्राहक की रुचि जगाने और उत्पाद परिचित कराने के लिए मुफ़्त मूल संस्करण, तथा पूरी सुविधाओं वाले सशुल्क उन्नत संस्करण | Skype, Spotify, Mailchimp, LinkedIn, Dropbox |
| आपूर्ति से माँग की ओर | हर काम और निर्णय में ग्राहक को केंद्र में रखकर केवल वही बनाना जो ग्राहक खरीदने को तैयार हो, वह भी बिना अपव्यय के अधिकतम कुशलता से | Toyota, Zara, Geberit |
| उपलब्धता की गारंटी | प्रदाता स्वामित्व के बजाय निरंतर उपलब्धता देता है और समय पर मरम्मत, बदलाव तथा रखरखाव सहित उसकी ज़िम्मेदारी लेता है | हिल्टी, वाहन बेड़े का प्रबंधन, ओटिस, आईबीएम |
| परोक्ष कमाई | ग्राहकों को मुफ़्त या सस्ती सेवा देकर विज्ञापनों से आय कमाना | मुफ़्त अख़बार, टीवी, गूगल |
| घटक का अपना ब्रांड | उत्पाद के किसी घटक या सुविधा के लिए ब्रांड बनाना | प्रोसेसर के लिए इंटेल, साइकिल के पुर्ज़ों के लिए शिमानो, वाहनों के पुर्ज़ों के लिए बॉश |
| एकीकृत प्रदाता | तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ताओं पर न्यूनतम निर्भरता के साथ मुख्यतः अपने साधनों से आपूर्ति करना | Zara, Ford |
| किसी खास हिस्से में विशेषज्ञता | आमतौर पर कई उद्योगों में चलने वाले विशेष उत्पाद और सेवाएँ | पेपाल, TRUSTe, डेनेमेयर, आउटसोर्सिंग सेवा प्रदाता |
| ग्राहक डेटा का उपयोग | ग्राहकों के कच्चे डेटा से मिली अंतर्दृष्टि द्वारा निर्णय और पेशकश की क्षमता बेहतर करना | Google, Amazon, Facebook, Twitter |
| लाइसेंस | बौद्धिक संपदा के व्यावसायीकरण पर ध्यान और निवेश | Mickey Mouse, IBM, BASF, ARM Limited |
| प्रदाता बदलने की ऊँची लागत | ऐसे उत्पाद और सेवाएँ देना जिनसे दूसरे प्रदाता पर जाने के लिए बहुत लागत, समय और सीखने की आवश्यकता हो | सॉफ़्टवेयर, ऑपरेटिंग सिस्टम, जिलेट, नेस्प्रेसो, हार्डवेयर और मोबाइल उपकरणों के नए बाहरी इंटरफ़ेस |
| लॉन्ग टेल | केवल लोकप्रिय उत्पाद नहीं, विशिष्ट बाज़ारों के उत्पादों सहित बड़ा पोर्टफ़ोलियो देना | Amazon, Ebay, iTunes, Netflix |
| अपनी मुख्य क्षमता का विस्तार | अपनी मुख्य दक्षताएँ बाहर दूसरों को प्रदान करना | Porsche Consulting, Porsche Engineering, Festo, AWS |
| बड़े पैमाने पर व्यक्तिगत अनुकूलन | आमतौर पर मॉड्यूलर डिज़ाइन और घटकों से बड़े पैमाने के उत्पादन में भी व्यक्तिगत ज़रूरत के उत्पाद बनाना | डेल, वाहन उद्योग, अलग अलग पट्टियों वाली ऐप्पल वॉच, लीवाइज़, mymuesli |
| सिर्फ़ ज़रूरी सुविधाएँ | असामान्य लेकिन आवश्यक सुविधाओं वाले उत्पादों को सबसे कम कीमत पर देना | Ford’s T-Modell, Southwest Airlines, Aldi, McFit, McDonald’s |
| खुला व्यावसायिक मॉडल | विस्तृत योजना के बिना खुले अनुसंधान, विकास और नवाचार में बाहरी व्यावसायिक भागीदार जोड़ना; जैसे नए उत्पाद विचारों के लिए P&G का Connect+Develop | जटिल वैज्ञानिक समस्याएँ हल करने के लिए एली लिली ने इनोसेंटिव बनाया। आईबीएम ने लिनक्स में निवेश किया। |
| ओपन सोर्स | समुदाय उत्पाद बनाता है; आय सीधे उत्पाद से नहीं, उसके आसपास की सेवाओं से आती है | Mozilla, Red Hat, Wikipedia, Local Motors |
| समन्वयक | कंपनी केवल अपनी मुख्य दक्षता पर ध्यान देती है और बाकी तीसरे पक्ष देते हैं; साथ ही वह बाहरी प्रदाताओं की गतिविधियों के प्रबंधन और एकीकरण में भी उत्कृष्ट होती है | Nike, Bharti Airtel, Li & Fung |
| इस्तेमाल के हिसाब से भुगतान | सेवाओं और उत्पादों के वास्तविक उपयोग के आधार पर ग्राहक से शुल्क लिया जाता है | कार्यक्रम के हिसाब से भुगतान वाला टीवी, हर क्लिक पर शुल्क वाले विज्ञापन, Car2Go, ऐली फ़ाइनेंशियल का जोखिम के हिसाब से भुगतान वाला विज्ञापन |
| अपनी कीमत खुद तय करें | ग्राहक तय करता है कि सेवा या उत्पाद के लिए कितना भुगतान करना है | One World Everybody Eats, Radiohead, Noisetrade, Humble Bundle |
| व्यक्ति-से-व्यक्ति | कंपनी निजी व्यक्तियों के बीच व्यावसायिक लेन-देन संभव बनाती है | eBay, Zopa, Airbnb, Uber, Upwork |
| नतीजों के आधार पर अनुबंध | ग्राहक से प्राप्त आर्थिक लाभ या जटिल और जोखिमपूर्ण पेशकश की सफल सुपुर्दगी के आधार पर शुल्क लेना | रोल्स रॉयस के विमान इंजन, बीएएसएफ़ कोटिंग्स, ज़ेरॉक्स |
| रेज़र और ब्लेड | मूल हिस्सा सस्ता या मुफ़्त होता है, लेकिन उत्पाद इस्तेमाल करते रहने के लिए पूरक हिस्से अधिक महँगे होते हैं | स्टैंडर्ड ऑयल कंपनी का दीपक का तेल, जिलेट, प्रिंटर की स्याही, नेस्प्रेसो |
| खरीदने के बजाय किराए पर लें | ग्राहक उत्पाद खरीदने के बजाय किराये पर लेता है, जिससे उपयोग के लिए आवश्यक प्रारंभिक पूँजी निवेश कम होता है | Saunders System, Xerox, CWS-boco |
| आमदनी में हिस्सेदारी | दोनों पक्षों के लाभ वाली रणनीतिक साझेदारी और सहयोग से राजस्व बढ़ाना | CDNow, आईट्यून्स, ऐप स्टोर, ग्रुपॉन, परामर्श उद्योग |
| रिवर्स इंजीनियरिंग | प्रतियोगी के उत्पादों, सेवाओं और व्यवसाय मॉडलों का विस्तृत विश्लेषण करके ज्ञान अपने व्यवसाय में उपयोग करना | ब्रिलियंस चाइना ऑटो, सॉफ़्टवेयर, रक्षा उद्योग |
| उलटी दिशा में नवाचार | विकासशील देशों की कठिन आवश्यकताओं के लिए वहीं नवाचार और अनुसंधान-विकास करना, फिर पेशकश विकसित देशों में लाना | General Electric, Dacia Logan, Nokia, Haier |
| रॉबिन हुड | सुविधासंपन्न ग्राहक वर्ग से अधिक कमाना और उस वंचित वर्ग को अधिक देना जो अन्यथा पेशकश का खर्च नहीं उठा सकता | Aravind Eye Care System, TOMS Shoes, One Laptop Per Child |
| स्वयं सेवा | ग्राहक सुपुर्दगी प्रक्रिया में सक्रिय भाग लेता है, जिससे बची लागत कंपनी को अतिरिक्त निवेश या मूल्य घटाने की सुविधा देती है | सुपरमार्केट, रेस्तराँ, आइकिया, Backwerk, इबिस बजट |
| दुकान के भीतर दुकान | नाम के अनुसार, किसी दूसरे व्यवसाय या दुकान के भीतर किराये या फ्रैंचाइज़ी पर अपना व्यवसाय या दुकान खोलना | Bosch, Tschibo, Amazon Marketplace |
| संपूर्ण समाधान | केवल उत्पाद नहीं, ग्राहक की समस्या का पूरा तैयार समाधान देना ताकि वह अपने मुख्य व्यवसाय पर ध्यान दे सके | Heidelberger Druckmaschinen, Würth, Tetra Pak, 3M Services, Geek-Squad |
| सदस्यता | नियमित अंतरालों पर बार-बार सेवाएँ या सुपुर्दगियाँ | Salesforce, Blacksocks, Dollar Shave Club, Mailchimp, Entrepreneur Magazine |
| सुपरमार्केट | एक ही स्थान पर ग्राहक की कई आवश्यकताएँ पूरी करने वाले विविध उत्पाद देना | Toys"R"Us, Merrill Lynch, MediaMarkt, King Kullen Grocery Company |
| कम आय वाले ग्राहकों पर ध्यान | आय पिरामिड के निचले स्तर को लक्षित पेशकशें, जो आमतौर पर न्यूनतम लेकिन आवश्यक ज़रूरतें पूरी करती हैं | Hindistan Unilever, Grameen Bank, Tata Nano, Walmart |
| कचरे से कमाई | पुनर्चक्रित सामग्री से कम लागत में नए उत्पाद बनाना और ग्राहक को उनका उपयोग करने का नैतिक संतोष देना | Freitag lab. AG, Greenwire, Emeco |
| दो पक्षों वाला बाज़ार | आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों को मिलाने वाला प्लेटफ़ॉर्म मॉडल | Diners Club, Ebay, Amazon, Zappos, Groupon, Facebook, Google |
| परम विलासिता | आय पिरामिड के शीर्ष के लिए आमतौर पर अनोखी, आत्म-सिद्धि की ज़रूरतें पूरी करने वाली पेशकशें; ब्रांड, आयोजन और उच्चतम गुणवत्ता में बड़े निवेश को ऊँचे बिक्री लाभांश से पूरा करना | लैम्बोर्गिनी, जुमेराह ग्रुप, ऐबट डाउनिंग, ऐप्पल, अलग अलग घड़ी निर्माता |
| ग्राहक का अपना डिज़ाइन | उपभोक्ताओं को अपने अनुकूल उत्पाद डिज़ाइन, निर्माण, बिक्री और विपणन की क्षमता तथा ढाँचा देना | Spreadshirt, Lego Factory, Ponoko, Dreamheels, Createmytattoo |
| व्हाइट लेबल | बिना ब्रांड वाले उत्पाद विक्रेताओं को देना ताकि वे ब्रांड और कीमत तय करें; मुख्य ध्यान उत्पादन और वितरण अनुकूलन पर रखना | Foxconn, Richelieu Foods, Printing-In-A-Box |
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फ़रवरी 2026 तक, अमेरिकी थलसेना के कार्मिकों और International Six Sigma Institute™ के बीच सहयोग की घोषणा करते हुए हमें प्रसन्नता है।
सिक्स सिग्मा प्रक्रिया सुधार ढाँचे का मुख्य लक्ष्य दक्षता बढ़ाना और अपव्यय कम करना है। व्यावसायिक लाभ के लिए काम न करने के बावजूद अमेरिकी थलसेना भी हमेशा इन लक्ष्यों का प्रयास करती रही है।
तारीख 9 मई 2024
स्थान International Six Sigma Institute™ का कार्यालय (वोलेराउ, स्विट्ज़रलैंड)
नमस्कार,
हमारे पृष्ठ पर आकर यह छोटा पत्र पढ़ने के लिए बहुत धन्यवाद, जिसमें हमने 8 कारण बताए हैं कि International Six Sigma Institute™ अपने प्रतिस्पर्धियों से कहीं बेहतर सेवा क्यों देता है।
कई महीनों की मेहनत के बाद आज वह दिन आ गया है…
अपने बेहतरीन सिक्स सिग्मा प्रमाणनों में दो शानदार कार्यक्रम जोड़कर मुझे बहुत खुशी हो रही है।
बिना और देर किए, ये रहे…
स्थिर प्रक्रिया में भी, पर्याप्त बारीकी से माप दर्ज करने पर परिवर्तनशीलता दिख सकती है। यह बताती है कि प्रेक्षण किस तरह अलग हैं। उपयुक्त समष्टि में ऊँचाई जैसे कुछ माप माध्य के आसपास एकत्र हो सकते हैं, लेकिन सममित घंटीनुमा वितरण मान लेने के बजाय जाँचना चाहिए।
नमस्कार! क्या आपने कभी सोचा है कि बहुत कम लोग ही सफल क्यों होते हैं? कई लोग कड़ी मेहनत करते हैं और लगातार अवसर खोजते हैं, फिर भी उन्हें अपना करियर मामूली परिणामों के साथ बिताना और समाप्त करना पड़ता है। यह दुखद है, लेकिन सच है।
असफल लोगों की तरह सफल लोग भी अवसर खोजते हैं। फिर पेशेवर करियर में सामान्यता अधिक और सफलता दुर्लभ क्यों है?
नमस्कार! आपके यहाँ होने से मुझे खुशी है, क्योंकि आप जैसे समझदार पेशेवर और आजीवन विद्यार्थी को और सफल बनने में मदद करना मेरे पसंदीदा कामों में से है।
बेशक मैं अपने करियर में भी इसका अभ्यास करता हूँ, लेकिन मुझे दूसरों की मदद करना भी बहुत पसंद है।
नमस्कार! आशा है आप स्वस्थ और कुशल हैं। मैं उस विषय पर लिख रहा हूँ जिसके बारे में लंबे समय से लिखना चाहता था। आज वह दिन है। :)
क्या आप डिग्री प्राप्त करने या बनाए रखने के लिए PDU (पेशेवर विकास इकाइयाँ) खोज रहे हैं?
आपको यह नहीं करना चाहिए। क्यों? क्योंकि PDU लॉक-इन व्यवसाय मॉडल का उप-उत्पाद है और यह मॉडल विद्यार्थियों का बहुत अनुचित लाभ उठाता है।
आप स्थिर संज्ञाओं की दुनिया से प्रवाहशील क्रियाओं की दुनिया की ओर बढ़ रहे हैं। आने वाले वर्षों में आप कार या जैकेट जैसी ठोस चीज़ों को अमूर्त क्रियाओं में बदलते रहेंगे। आपके उत्पाद आपकी सेवाएँ और प्रक्रियाएँ बन रहे हैं। भरपूर अंतर्निहित तकनीक से आपकी कार एक सेवा बन रही है: लाभों का लगातार अद्यतन होता समूह, जो आपके उपयोग और प्रतिक्रिया, तीव्र प्रतिस्पर्धा तथा वैश्विक नवाचार के अनुसार ढलता है।
आमतौर पर हम सिक्स सिग्मा के संगठनात्मक और मनोबल-संबंधी लाभ प्रस्तुत करते हैं। यह कितनी जल्दी टीमों को बेहतर बनाएगा, संगठन के भीतर और ग्राहकों के साथ संवाद को उत्कृष्ट करेगा, और कंपनियाँ कितनी अच्छी तरह उच्च-गुणवत्ता वाले ग्राहक-केंद्रित उत्पाद व सेवाएँ देंगी।
क्या वास्तव में यही सही तरीका है? सिक्स सिग्मा अपनाने के लाभ बताना बेहतर है या न अपनाने की लागत?
प्रिय दोस्तों और सहकर्मियों,
पिछले कुछ सप्ताहों से हमने आपके लिए इस नवीनीकरण पर कड़ी मेहनत की। यदि आप जानना चाहते हैं कि International Six Sigma Institute™ एजाइल स्क्रम सुपुर्दगी तकनीकों का उपयोग कैसे करता है, तो यहाँ दो सरल तथ्य हैं जो आपकी अपनी एजाइल परियोजनाओं के लिए भी मानदंड बन सकते हैं।
यह छोटा पत्र पढ़ने के लिए हमारे पृष्ठ पर आने हेतु बहुत धन्यवाद, जिसमें हम 8 कारण बताते हैं कि International Scrum Institute अपने प्रतिस्पर्धियों से कहीं बेहतर सेवा देता है।
इस पत्र का विस्तार से अध्ययन करने से पहले हम स्पष्ट करना चाहते हैं कि हम आपके निरंतर सहयोग और विश्वास के लिए सचमुच आभारी हैं International Scrum Institute, https://www.scrum-institute.org.
आपके, आपकी सहभागिता और आपके वफादार समर्थन के बिना, International Scrum Institute आज जहाँ है, वहाँ नहीं पहुँच पाता!
ये रहे वे 8 आश्चर्यजनक कारण जिन्हें आपको जानना चाहिए कि क्यों International Scrum Institute अपने प्रतिस्पर्धियों से कहीं बेहतर सेवा देता है…
